Como ya te comentamos, necesitamos tu número de IVA. Según requiere la UE, a partir del 1 de enero de 2010 debemos presentar un informe continuo (denominado informe VIES), con un resumen de los servicios que ofrecemos, el valor de dichos servicios y el número de IVA del cliente.

Seguramente, tenemos el número de IVA de la mayoría de nuestros clientes a través de las cuentas; pero solicitamos a aquellos clientes de quienes no tenemos dicho dato que lo incluyan en la cuenta antes del 1 de enero.

Puedes rellenar tus datos en menos de un minuto. ¿Cómo? Completando este formulario. A partir de entonces, tu cuenta quedará actualizada.

¡Muchas gracias!

El equipo de Google AdWords

Hoy damos comienzo a una nueva clase de entrada en nuestro Blog, a cargo de los principales colaboradores de nuestro Foro de AdWords. Ya te contamos sobre ellos en entrevistas que les hicimos. Para refrescar tu memoria, o simplemente para conocerlos, puedes visitar la primera y la segunda parte de estas entrevistas. ¿Qué esperar de estos posts? Nos contarán su experiencia como anunciantes de AdWords, compartirán consejos y te ahorrarán evitar errores de los que ellos aprendieron.

Francisco Franco se animó a ser el primero en escribir. Francisco trabaja en Metronec S.A., como responsable de Marketing Online de diferentes unidades de negocio. Francisco nos cuenta de sus comienzos con AdWords…

Todo responsable de Marketing o dueño de empresa busca expandir su negocio de la manera más rentable posible. Está claro que si a una marca no se la promociona, por sí sola no generará ingresos. Google Adwords es una buena herramienta que si se utiliza de manera “inteligente”, puede brindar grandes beneficios.

En mi caso, necesitaba un modelo publicitario que se ajustara a mi presupuesto y que me diera resultados medibles. ¿Qué quiero decir con esto? A todos nos gustaría disponer de un presupuesto de US$ 1.000.000 para destinarlo a diferentes acciones de Marketing y, luego, ver el impacto que tuvieron. Pero, muy pocas empresas pueden darse este gusto.

Lo bueno de AdWords, y en general de todo Internet, es que los resultados son medibles y “se ven al instante”. Esto te permite probar, medir, corregir y seguir probando sin la necesidad de gastar grandes sumas de dinero.

Antes de comenzar con mi campaña debía preguntarme qué objetivos estaba buscando: ¿un aumento de ventas?, ¿más registros en mi sitio?, ¿suscripciones a mi newsletter?, ¿una campaña de branding? Cuando por fin me decidí, era hora de empezar a crear mi campaña.

• Eligiendo mi estructura de campaña…

Dediqué mucho tiempo a pensar en mi estructura porque una estructura sólida facilita mucho el análisis de los datos y tomar decisiones correctas. Sin una buena organización, podría estar invirtiendo en lugares que no me estuvieran dando buenos resultados o simplemente, podría estar perdiendo alcance a potenciales clientes. Después de mucho pensar, me decidí por seguir esta estructura:

En la próxima entrada, Francisco nos seguirá contando cómo armó su estrategia publicitaria con AdWords.


Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords

Para la entrada de hoy de Dentro de AdWords tenemos una nota de Hal Varian, economista jefe de Google. Hal y su equipo dedican mucho tiempo a analizar la subasta de AdWords y a buscar nuevas vías para que resulte más eficaz. Hoy nos gustaría compartir el nuevo tutorial que han elaborado para enseñarnos a maximizar la rentabilidad de las ofertas de AdWords.
¡Que lo disfruten!

El mes pasado lanzamos una nueva función de AdWords denominada Simulador de ofertas. El Simulador de ofertas elimina algunas de las previsiones de la oferta de coste por clic (CPC) calculando el número de clics o de impresiones que podrías recibir usando otra oferta de CPC máximo. Hoy voy a tener la oportunidad de ayudarte a sacar el máximo partido de esta nueva función explicándote cómo usar los datos del Simulador de ofertas para maximizar la rentabilidad de tu inversión en marketing.

Normalmente, aumentando la oferta de CPC máximo para las palabras clave de la red de búsqueda, puedes conseguir que tu sitio reciba más clics. Esto sucede porque la nueva oferta te califica para aparecer más arriba en los enlaces patrocinados de la página de resultados de búsqueda, o porque al tener una oferta más alta, tu anuncio puede aparecer en nuevas subastas más caras. Tu objetivo como anunciante es decidir si el mayor coste que suponen estos clics adicionales es o no rentable.

Para tomar esta decisión, tienes que comparar el valor por clic previsto con el coste por clic incremental. El valor por clic es el valor medio que representa un clic para un anuncio concreto. El coste por clic incremental es la cantidad media que pagas de más por los clics adicionales que obtienes de la mayor oferta. Cuando el valor por clic es mayor que el coste por clic incremental significa que merece la pena incrementar la oferta. Por el contrario, si el valor por clic es menor que el coste por clic incremental, te conviene más bajar la oferta.

En el siguiente vídeo podrás ver cómo calcular estos valores, cómo interpretarlos y cómo usar los datos para maximizar el beneficio de lo que has invertido en marketing. Mi equipo y yo estamos buscando constantemente nuevas formas de ayudarte para que puedas entender mejor la subasta de AdWords. Si te interesa que tratemos otros temas, no dudes en dejarnos un comentario en el vídeo y quizás podamos dedicarle uno propio más adelante.




¿Quieres compartir con otros anunciantes tu experiencia al usar el Simulador de ofertas? Hazlo en nuestro Foro.

Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords

¿Te preguntas por qué tus anuncios se publican durante todo el día cuanto tu público objetivo está presente sólo por las mañanas? ¿Quieres ahorrarte clics que no te benefician?

En Google AdWords sabemos que cada negocio es diferente. Por eso, con la herramienta de Programación de Anuncios te damos la posibilidad de elegir el momento que creas más conveniente para que tus anuncios se publiquen.

Decide en qué momento del día o en que días de la semana queréis que vuestros anuncios aparezcan en Google. Podéis elegir días intercalados y los horarios que más se ajusten a vuestros negocios. Por ejemplo, una tienda puede querer que su anuncio se muestre sólo durante las horas en que está abierta y así mismo, incrementar su oferta (CPC) en un determinado período del día en el que haya más actividad.

¿Te interesa? Puedes consultar aquí más información sobre el tema.

Como siempre, te invitamos a comentar sobre esta herramienta en nuestro Foro oficial.

¡Mucha suerte!

Elisa Pérez, el equipo de Google AdWords

Hoy vamos a explicar algunas de las funciones avanzadas que no están disponibles en la interfaz online. Si eres un usuario de AdWords experimentado y echas de menos esas funciones, la herramienta que necesitas es el Editor de AdWords.

Antes de profundizar en algunas conocidas, echemos un vistazo a la interfaz del Editor de AdWords. La organización (con el árbol de navegación a la izquierda y las s de las funciones mpestañas para campañas, anuncios de texto, palabras clave, etc. en el centro) es la misma que la de la interfaz online. De hecho, el diseño de la nueva interfaz está basado en el Editor de AdWords. Los elementos seleccionados para editar se ubican en el campo de abajo. Las funciones adicionales, como importar/exportar archivos csv, sustituir/añadir texto en los elementos seleccionados o buscar palabras clave duplicadas, están disponibles en la barra de menús de la parte superior

¿Qué tengo que hacer para cambiar un grupo de anuncios a otra campaña?
En muchas ocasiones, necesitarás mover o copiar elementos de tu cuenta de AdWords, por ejemplo, para estructurar mejor una campaña creando grupos de anuncios independientes para cada producto o estableciendo una nueva campaña para anunciarte en otro país. Con el Editor de AdWords puedes copiar o mover todos los elementos de la cuenta, desde las palabras clave hasta la campaña entera, pasando por los mensajes publicitarios. Aquí los detalles. Puedes incluso copiar o mover elementos de una cuenta a otra. En este enlace conoce los pasos a seguir.

Me gustaría añadir comentarios a los cambios que hago.
Los comentarios resultan muy útiles para añadir recordatorios para ti mismo o explicaciones para los otros usuarios de la cuenta. Puedes añadir comentarios en cualquier nivel de la cuenta; aparecen como un icono en forma de alfiler junto al elemento correspondiente y se pueden leer pasando el cursor por encima. Encontrarás más información sobre los comentarios aquí.

Me gustaría poder ver/editar simultáneamente más de 100 palabras clave.

El Editor de AdWords está diseñado para administrar cuentas grandes. Al contrario de lo que sucede con la interfaz de usuario online, los únicos límites para editar son los de la propia cuenta de AdWords. Existen varias alternativas para hacer cambios:
Para los cambios básicos, como las ofertas de CPC para palabras clave, selecciona los elementos y realiza los cambios simultáneos que desees. Puedes acelerar aún más el proceso usando los métodos abreviados de teclado.

Para los cambios avanzados, como editar fragmentos de texto seleccionados, establecer ofertas con determinados criterios o añadir variables de seguimiento a tus URL, utiliza las opciones de edición avanzadas para texto, URL y ofertas. Para ampliar información sobre las herramientas de edición existentes, consulta la ayuda del Editor de AdWords.

















Quiero subir/descargar archivos CSV en las campañas.

Crear o incluir archivos csv en la cuenta de AdWords es una de las opciones del menú importar/exportar. A través de varias funciones, incluida la copia de seguridad de la cuenta, te ofrecemos los datos de la cuenta que necesitas en el formato que prefieras. Descubre las opciones para importar/exportar aquí.

Como siempre, puedes comentar esta entrada en nuestro Foro de AdWords.

Lissi Schmitt, el equipo de Google AdWords

Ya compartimos los temas más discutidos en el Foro de AdWords durante el último mes. Ahora, lo que hay que saber...

1) ¡Quiero empezar mi primera campaña con el pie derecho!

Sigue paso a paso las recomendaciones brindadas aquí y Google AdWords no tendrá secretos para tí.

2) Tengo más de mil visitas al mes, pero no concreto una sola venta. ¿Qué hago?

Diseña una página web en la que sea sencillo navegar, con precios competitivos, con pocos pasos hasta realizar la compra y no te olvides de que tus palabras claves y tu anuncio reflejen tu sitio con exactitud. También, te recomendamos instalar el seguimiento de conversiones, una herramienta gratuita de AdWords y fácil de usar que te permitirá controlar mejor el rendimiento de tu cuenta.

3) Tengo poco presupuesto y varias unidades de negocio. ¿Sugerencias?

Si tu presupuesto es escaso te recomendamos que apuestes por la calidad de tu anuncio, tus palabras clave y tu página web. Ya sabéis que cuanto mayor nivel de calidad tengan vuestros anuncios menor será el precio que haya que pagar en el CPC.

4) Tengo 5 clicks en mi campaña, pero mis palabras clave no registraron ninguno. ¿De dónde vienen esos clicks?

Si estás participando de la Red de contenido de Google, ¡entonces los clics provienen de allí! En la Red de contenido, los clics que tus anuncios reciben cuando se publican no se contabilizan para cada palabra clave como sucede en la Red de búsqueda, si no para toda la campaña. Puedes ver los datos en la pestaña "Campañas", bajo la opción de "Total: contenido".

5) Llevo 2 días sin impresiones. ¿Qué pasó? Todo estuvo funcionando sin problemas por 4 días.

Puede ser debido a que el saldo esté a punto de agotarse, el CPC (Costo Por Clic) sea demasiado bajo, o bien que éste sea casi tan alto como el presupuesto diario.

¿Te sirvieron estos consejos? Puedes encontrar más en nuestro Foro oficial.

Elisa Pérez, el equipo de Google AdWords

Durante los últimos meses hemos hablado mucho sobre la nueva interfaz de AdWords. Analizando los comentarios que nos envían los usuarios, nos hemos dado cuenta de que hay preguntas y sugerencias que se repiten, como por ejemplo:

"Mi cuenta es muy grande y tardo mucho en desplazarme de una pestaña a otra con la IU online."
"Me gustaría poder ver/editar simultáneamente más de 100 palabras clave."
"¿Cómo puedo mover un grupo de anuncios a otra campaña o una campaña a otra cuenta?"
"Me gustaría poder añadir comentarios a los cambios que hago."

¿Te suenan? ¿Alguna vez has deseado poder navegar más rápido o hacer cambios en las campañas de forma más eficaz? Si es así, tenemos buenas noticias: la interfaz de usuario online no es la única forma de acceder a las campañas y de administrar tu cuenta. Para ese tipo de tareas, te recomendamos que uses el Editor de AdWords.

Qué es el Editor de AdWords y cómo funciona

El Editor de AdWords es un programa gratuito para Windows y Mac que puedes instalar en el ordenador desde http://www.google.com/adwordseditor/. Al principio de cada sesión, tienes que descargar la cuenta o las campañas con las que deseas trabajar. A continuación, introduce offline todos los cambios que quieras en el Editor de AdWords. No tendrás que volver a conectarte hasta que termines, para subir los cambios al sistema de AdWords. Como está organizado igual que la de la nueva interfaz de usuario online, te resultará muy fácil manejarlo.

Por qué es recomendable usar el Editor de AdWords

- Navegación más rápida: como funciona offline, el Editor te permite navegar y trabajar más rápido que en la IU online, sin necesidad de esperar a que se carguen los cambios cada vez que pasas de un elemento o de un nivel a otro de la cuenta.

- Gestión eficaz de cuentas grandes: si tienes muchas campañas con listas de palabras clave muy largas (por ejemplo, porque anuncias una amplia de productos o porque trabajas para una agencia), el Editor de AdWords es la herramienta que estabas buscando. No sólo ofrece más opciones para administrar la cuenta, sino que permite hacer cambios en todos los elementos de un grupo al mismo tiempo, gracias a la edición simultánea.

- Ejecución de tareas de gestión complejas: el Editor cuenta con más opciones para gestión compleja que la IU online, como funciones de búsqueda/sustitución avanzadas, búsqueda de palabras clave duplicadas u organización de palabras clave.

Cuáles son las funciones más importantes del Editor de AdWords

- Trabajar offline en Mac o PC.
- Almacenar una o varias cuentas y navegar fácilmente por ellas.
- Realizar cambios a gran escala de forma rápida.
- Efectuar búsquedas y ediciones avanzadas.
- Añadir comentarios a los cambios.
- Ordenar y consultar las estadísticas de rendimiento.
- Copiar o mover elementos entre distintas campañas, grupos de anuncios y cuentas.
- Exportar un resumen de la cuenta para guardar o compartir.
- Importar un archivo, compartido o no, y revisar los cambios propuestos.

En la entrada de la semana que viene, explicaremos estas funciones con todo detalle.

Cómo obtener más información

- Mira nuestra presentación del Editor de AdWords (30 minutos de duración). La encontrarás en nuestro sitio de seminarios web.
- Lee la guía del Editor de AdWords en formato pdf que encontrarás aquí.
- Aprende más sobre las funciones del Editor de AdWords 
- Imprime la Guía de referencia rápida del Editor de AdWords, para Windows o para Mac

Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords

Ya presentamos el Creador de anuncios de display, una herramienta gratuita de Google que permite crear tus propios anuncios gráficos en minutos. Este formato de anuncio es una excelente forma de aumentar el perfil de tu empresa en los sitios web relevantes de la red de contenido de Google.

Se aproximan las fiestas y las empresas y distribuidores online buscan aprovechar al máximo las oportunidades venideras. Aprovéchalas tú también y llega a más clientes potenciales creando de forma gratuita anuncios gráficos y animados con temas festivos.

¿Cómo? Sigue estos sencillos pasos:

1. Inicia la sensión en tu cuenta en la dirección www.adwords.google.com
2. Selecciona la campaña y, a continuación, el grupo de anuncios en el que desearías compilar los anuncios gráficos.
3. En la pestaña 'Variación del anuncio', haz clic en el botón 'Nuevo anuncio' y, a continuación, selecciona la opción 'Creador de anuncios de display'.

Todo lo que tienes que hacer es seleccionar una plantilla de diseño desde tu propia cuenta. Escribe tu propio mensaje, como si fueran anuncios de texto, cambia las fuentes y los colores, si lo deseas, y carga una imagen que represente a tu empresa. Nuestra herramienta hará el resto.

Además de estos diseños específicos, también puedes elegir entre 150 plantillas diferentes.


Según tu elección, el Creador de anuncios de display generará hasta 6 versiones de anuncios gráficos con los tamaños estándar (120 x 600; 160 x 600; 468 x 60; 300 x 250; 728 x 90; 336 x 280 pixels). Así, tus anuncios gráficos animados estarán listos para mostrarse en la red de contenido.

Asegúrate de que participas en la red de contenido. Visita la página 'Configuración de la campaña' de tu cuenta de AdWords y busca la sección denominada 'Redes, dispositivos y extensiones'.

Para obtener información acerca de la creación y ejecución de anuncios gráficos, visita el tutorial Anuncios gráficos 101.

Si ya tienes tu propia imagen o creaciones de anuncios flash, también puedes subirlas instantáneamente y mostrarlas en la Red de contenido de Google. Para más información, visita nuestro Centro de asistencia.

¡Accede a tu cuenta de AdWords hoy y empieza a diseñar tus propios anuncios gráficos!

Como siempre, te invitamos a comentar esta entrada en nuestro Foro de AdWords.

Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords

SEAS, Estudios Superiores Abiertos, conjuga la trayectoria de más de 50 años en formación presencial de la Fundación San Valero con las nuevas tecnologías. La misión de SEAS es formar profesionales que den una respuesta eficaz a las necesidades del mercado laboral, combinando la teoría con la práctica empresarial. Más de 10.000 alumnos satisfechos avalan su éxito.


Cristina Cabras, Responsable de Marketing de SEAS

¿Por qué la red de contenido?

“A través de la red de búsqueda, hemos llegado a aquellos usuarios que buscaban formación. Con los anuncios gráficos y la red de contenido, queríamos potenciar nuestra imagen de marca y llegar a los usuarios que están interesados en temas relacionados con nuestra formación y quieren profundizar en ellos.”- dice Cristina, responsable de Marketing de SEAS.

El resultado:

El éxito de la campaña fue inmediato. Permitió mostrar los anuncios en las webs que visita su público objetivo, y en una amplia variedad de formatos. El número de solicitudes en su página se duplicó; de manera que el 60% de las visitas a Seas.es provienen de AdWords.

“La red de contenido nos ha permitido llegar, por un lado, a usuarios más jóvenes y, por otro, a aquellos que deciden dar un paso más en su formación sobre el sector que les interesa, matriculándose nuestros cursos. Hoy, el 35% de nuestros alumnos llegan a nuestro centro a través de AdWords.”

Hoy, SEAS dedica prácticamente el 100% de su presupuesto de marketing a los medios online, en su mayoría AdWords. “El coste de las conversiones es un 30% inferior al del resto de los medios online en los que trabajamos”.

Lorena Roque, el equipo de Google AdWords.


¿Te gustaría consultar éste y otros casos de éxito de AdWords? ¡Visita nuestra página!

¿Quieres contarnos tu historia? ¿Te gustaría que el caso de tu empresa fuese publicado en Google? Ahora, tienes la oportunidad. No te olvides de rellenar nuestro formulario y compartir tu éxito con nosotros.

¿Quieres saberlo todo acerca de Google AdWords? ¡Ahora estamos más cerca de ti! Con los seminarios online y presenciales que organizamos alrededor de toda España, en colaboración con nuestra red de partners, podrás aprender a crear tu primera cuenta de AdWords.

Además, al estar impartidos por profesionales especializados en el sector de marketing online y/o formación, recibirás toda la información que necesitas para gestionar tu cuenta de AdWords y optimizarla para sacar el mejor rendimiento a tu inversión. Es tu oportunidad para plantear aquellas dudas que te despierta AdWords y empezar a publicar tus anuncios en Google.

¿Quieres más razones para asistir a uno de estos seminarios? Al final del seminario al que asistas recibirás un cupón promocional de €50 en concepto de publicidad para que lo utilices en tu nueva cuenta de AdWords y un certificado acreditativo.

¡Regístrate hoy mismo en el seminario que te resulte más conveniente!

Como siempre, puedes comentar esta entrada en nuestro Foro.

Mireya Sémelas, el equipo de Google AdWords

El último 11 de noviembre tuvo lugar el Seminario Web “Uso práctico de las Herramientas de Google”. Agradecemos su asistencia y comentarios. Dado que algunas preguntas quedaron sin responder por nuestros especialistas, las hemos publicado en nuestro Foro de AdWords. Encuéntralas aquí.

No te olvides que el próximo Seminario Web tendrá lugar el 23 de noviembre y tratará sobre Google Analytics. Para más información, visita nuestro calendario de Seminarios Web.

Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords

¿Has introducido tu NIF-IVA en tu cuenta de AdWords? Aprovechamos esta ocasión para informarte de que a partir del 1 de enero de 2010 se van a producir modificaciones en la regulación del IVA que requieren que este número de identificación esté incluido en tu cuenta. Si todavía no lo has hecho, puedes utilizar hoy mismo este formulario para introducirlo.

Recuerda que Google AdWords no puede asesorar a los anunciantes de la UE en relación con el IVA. Te recomendamos que si tienes preguntas acerca del registro del IVA, contactes con tu asesor fiscal o con las autoridades tributarias. También, puedes obtener aquí más información sobre la regulación del IVA en la UE. Si deseas información específica acerca del NIF-IVA, puedes visitar esta página.

¡Anticípate y rellena hoy mismo el formulario!

Como siempre, puedes comentar esta noticia en nuestro Foro de AdWords

Mireya Sémelas, el equipo de Google AdWords

El próximo 23 de noviembre a las 12.00h* tendrá lugar el seminario web "Google Analytics. Los datos se imponen a la opinión".

¿Deseas conocer cómo encuentran y exploran tu sitio los usuarios, cómo evaluar los resultados de tu marketing online y comercio electrónico, o cómo mejorar el retorno de la inversión en tu sitio web?

Google Analytics te ofrece acceso gratuito a uno de los productos de análisis web más potentes del mercado. Con más de 80 informes disponibles, podrás evaluar el rendimiento de marketing online y de tu sitio web. Con esta información, podrás tomar decisiones fundamentadas sobre cómo mejorarlo.

¿A quién recomendamos el seminario? A aquellos anunciantes no iniciados en Google Analytics, interesados en obtener una visión general de las funcionalidades e informes más importantes.

¿Cómo registrarte? Visita nuestro calendario de seminarios web y haz clic en el enlace “Regístrese Ahora”, situado en la parte inferior de la descripción del seminario web.

Para cualquier consulta con respecto a los seminarios web, visita nuestra página de preguntas frecuentes o escribe un mensaje de correo electrónico a webinars-es@google.com

¡Te esperamos allí!

Como siempre, puedes comentar esta entrada en nuestro Foro de AdWords.

*Hora peninsular

Mireya Sémelas, el equipo de Google AdWords

Te invitamos a participar de este concurso a nivel global, para que muestres cómo desarrollar una campaña exitosa de marketing online.

Los equipos (de 3 a 6 estudiantes) recibirán US$200 en publicidad de AdWords para promocionar una empresa local de su elección. Deberán diseñar una estrategia, llevar adelante una campaña, evaluar los resultados y asesorar al negocio en lo referente a su promoción online.

Si eres estudiante universitario o de posgrado y estás listo para afrontar este desafío, pídele a tu profesor que registre a tu equipo. Puede obtener más información acerca del concurso aquí.

Fechas a tener en cuenta:

Cierre de la inscripción: 22 de enero de 2010.

Inicio del concurso: 28 de enero de 2010.

Fin del concurso: 4 de junio de 2010.

Mención de los ganadores: julio de 2010.

Regístrate ahora mismo en: http://www.google.com/onlinechallenge

¡Mucha suerte!

El equipo de Google AdWords

Hay cuatro tipos de concordancia de palabras clave: amplia, exacta, de frase y negativa. Estas opciones pueden ayudarte a controlar quién ve tus anuncios en las páginas de búsqueda de Google.

Consejo: Independientemente de las opciones de concordancia que elijas, utiliza únicamente palabras clave que describan con precisión tu producto o servicio.

¿Listo para probarlas? Encuentra más información aquí.

El equipo de Google AdWords

Octubre trajo nuevos miembros al Foro de AdWords. Veamos cuáles fueron las discusiones que nuestros anunciantes más consultaron. ¿Alguna de ellas fue tu pregunta?

1) ¡Quiero empezar mi primera campaña con el pie derecho!

2) Tengo más de mil visitas al mes, pero no concreto una sola venta. ¿Qué hago?

3) Tengo poco presupuesto y varias unidades de negocio. ¿Sugerencias?

4) Tengo 5 clicks en mi campaña, pero mis palabras clave no registraron ninguno. ¿De dónde vienen esos clicks?

5) Llevo 2 días sin impresiones. ¿Qué pasó? Todo estuvo funcionando sin problemas por 4 días.

Como siempre, te esperamos en el Foro.

Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords.

¿Por qué no veo mi anuncio? ¡Comprobemos el presupuesto!

• ¿Cómo influye el presupuesto en la publicación de mis anuncios?

Como ya debes saber, tú eliges el presupuesto cuando te anuncias en Google AdWords. Que tus anuncios se publiquen depende en gran medida de dicho presupuesto.

Veamos el ejemplo de Pablo, un artista de Barcelona. Ha establecido un presupuesto diario de 2 euros para su anuncio de clases de arte. Sin embargo, el anuncio es muy popular y muchos usuarios hacen clic en él. El anuncio deja de aparecer al inicio del día porque su presupuesto diario ya ha alcanzado el límite. Pablo podría optar por incrementar el presupuesto diario o por optimizar las palabras clave. Cuanto más específica y personalizada sea la palabra clave de Pablo, menor será su CPC.
Esto podría suponer que su anuncio se publicara con mayor frecuencia y que recibiera más clics por el mismo presupuesto diario. El sistema "recompensa" a Pablo por elegir palabras clave relevantes.

Nuestro consejo: Si necesitas inspiración para decidir qué palabras clave añadir a tu lista, utiliza la Herramienta para palabras clave.

• ¿Cómo debo establecer mi oferta de CPC?

Muchos anunciantes intentan establecer una oferta de CPC máximo lo más baja posible, con lo cual el anuncio no se muestra. Pablo, por ejemplo, también intenta vender sus cuadros que anuncia con AdWords. Ha introducido varias palabras clave con un CPC de 0,20 euros: "venta de arte", "cuadros de paisajes", "Barcelona", etc.

Para Pablo, la palabra clave "Barcelona" puede parecer relevante, ya que trabaja en esta ciudad. No obstante, si un usuario de Internet introduce la consulta "Barcelona", es probable que esté buscando información acerca de esta ciudad y no sobre el estudio de arte de Pablo. Además, la palabra clave "Barcelona" es muy general y hay muchos anunciantes que compiten por ella en la subasta. Por tanto, un CPC de 0,20 euros para esta palabra clave no publicará el anuncio de Pablo. Para obtener más información acerca de cómo afecta a un anuncio la oferta de CPC máximo, consulta la página de configuración de AdWords.

• ¿Qué problemas relacionados con los pagos pueden producirse?

Existen tres opciones de pago: prepago (transferencia bancaria o tarjeta de crédito), la domiciliación bancaria y los pagos mediante tarjeta de crédito. Es muy posible que tu anuncio no se publique debido a problemas relacionados con los pagos, por lo que debes asegurarte de comprobar que tus pagos se hayan realizado correctamente.

Para ello, accede a la página del resumen de facturación, en la pestaña "Mi cuenta". A continuación, indicamos algunos de los problemas habituales de cada método de pago.

1) Comprueba el saldo del presupuesto de prepago.
Si tu anuncio no se publica y un informe indica que la campaña se ha cancelado, es probable que se deba a que el saldo de prepago es de 0 euros. En ese caso, debes volver a efectuar una transferencia para que se publiquen los anuncios.

Los anunciantes que pagan mediante transferencia bancaria deben dejar transcurrir un período de cinco a diez días laborables para que la cantidad transferida se añada a su cuenta.

Si este es tu caso y el importe no se ha asociado a tu cuenta una vez transcurridas dos semanas, debes ponerte en contacto con nosotros. Es necesario que presentes un extracto bancario en el que aparezca el logotipo de tu banco para que podamos enviar este comprobante de pago a nuestro asociado de facturaciones externo, AFS, que se pondrá en contacto contigo para recabar información. Es importante que les facilites el número de referencia urilizado para realizar los pagos.

En lo referente a las transferencias en tiempo real mediante tarjeta de crédito, es posible que, debido a un retraso del servidor, el importe se asocie a tu cuenta algo más tarde de lo habitual. Sin embargo, si el importe no se muestra transcurridas 24 horas, te recomendamos que nos envíes un mensaje, ya que es posible que el retraso se deba a un problema técnico.

2) Comprueba el estado de la domiciliación bancaria.
Si utilizas este método de facturación, envíanos una orden de pago para autorizarnos a extraer dinero de tu cuenta. Dentro de un período de siete a diez días laborables antes de que apliquemos el cargo en tu cuenta bancaria, recibirás un correo electrónico de Google donde se indicará el importe y la fecha de la deducción de los costes publicitarios.

Si se rechaza un pago, también recibirás un correo electrónico en el que te ofreceremos instrucciones adicionales. En este caso, no debes transferir dinero, ya que AFS, nuestro procesador de facturación, no podrá asociar el dinero transferido a tu cuenta de AdWords si no se ha generado ningún número de referencia.

Para que tus anuncios se publiquen rápidamente tras el rechazo de un pago, vuelve a introducir los datos de facturación. Esto generará un mensaje a través de nuestro sistema para intentar volver a aplicar el cargo en tu cuenta bancaria.

Si quieres utilizar otro número de cuenta bancaria, deberás enviarnos una nueva orden de pago. Para obtener más información al respecto, consulta el Centro de asistencia.

Nuestro consejo: asegúrate de que tus anuncios se publiquen, aunque el importe pendiente no se pueda deducir de tu cuenta bancaria, añadiendo una tarjeta de crédito alternativa.

3) Comprueba los pagos mediante tarjeta de crédito.
Si tu anuncio no se está publicando, quizás se deba a que el saldo pendiente no se ha podido cargar a tu tarjeta de crédito. Es posible que se haya alcanzado el límite de crédito o que el período de validez de la tarjeta de crédito haya finalizado. A menudo, no podemos saber el motivo por el cual se ha rechazo un pago. En estos casos, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco o con la entidad emisora de la tarjeta de crédito.

Lo más frecuente es que puedas resolver el problema rápidamente haciendo clic en el botón "Intentarlo de nuevo" de la página "Editar preferencias de facturación". En esta página, también puedes introducir los nuevos datos de tu tarjeta de crédito, cambiar el método de facturación por el de domiciliación bancaria o indicar una tarjeta de crédito alternativa.

Como siempre, te invitamos a comentar esta entrada en nuestro Foro.

Chantel y Jantien, el equipo de Google AdWords

Los seminarios web son tutoriales gratuitos en línea que te permiten mejorar el rendimiento de tu cuenta de AdWords.

Son sesiones en vivo, interactivas y una forma muy útil de obtener consejos. Ya seas nuevo en AdWords o estés buscando conocimientos más avanzados, estamos seguros de que encontrarás el Seminarios Web indicado para tí.

Este mes, los Seminarios Web que tendrán lugar son:

• 11 de noviembre de 2009

Uso práctico de las Herramientas de Google. Aprende cómo utilizar las estadísticas de búsqueda de Google y Search based Keyword Tool para mejorar tus campañas de búsqueda; y cómo utilizar el Google Ad Planner y el Creador de Anuncios de Display para sacar el mejor partido de la red de contenido.

• 23 de noviembre de 2009

Google Analytics: Los datos sobre la opinión. ¿Deseas conocer cómo encuentran y exploran tu sitio los usuarios, cómo evaluar los resultados de tu marketing online y comercio electrónico o cómo mejorar el retorno de la inversión en tu sitio web? Entonces, este Seminario Web es para tí.

¿Cómo registrarte? Visita nuestro calendario de Seminarios Web. ¡Sólo es necesario que tengas a mano tu dirección de correo electrónico y tu número de cuenta de AdWords! En este sitio, también podrás encontrar Seminarios Web grabados que nuestros anunciantes encuentran de suma utilidad. Te invitamos a verlos cuándo y cuántas veces quieras.

Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords.

Esta semana tendrás la oportunidad de asistir a nuestro seminario gratuito online. Tendrá lugar el próximo miércoles a las 12.00 hs.* Es un seminario en vivo, interactivo, del que podrás obtener consejos para aplicar en tu cuenta de AdWords y al que podrás asistir desde la comodidad de tu escritorio.

¿Cuándo? 11 de noviembre

Seminario Web: “Uso Práctico de las Herramientas de Google”.

Regístrate con tu dirección de correo electrónico y con tu número de cliente de AdWords en nuestro calendario de Seminarios Web.

¡Te esperamos!

*Hora peninsular

Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords.

Antes de empezar el fin de semana, un último consejo sobre la Red de Contenido. Ya hablamos de las ubicaciones automáticas. Hoy es el turno de las ubicaciones gestionadas.

¿Qué son? A diferencia de las automáticas, son aquellas ubicaciones (determinados sitios de contenido, partes específicas de estos sitios u otras ubicaciones) que tú mismo puedes elegir dentro de la Red de Contenido para publicar tu anuncio.

¿Por qué elegirlas? Te damos 2 razones:

1. Obtendrás más control sobre las páginas donde te gustaría que se publicara tu anuncio.
2. Podrás elegir una oferta de presupuesto diferente para cada una de las ubicaciones seleccionadas.

¿Ya estás interesado? Aprende cómo añadir ubicaciones gestionadas aquí.

¡Buen fin de semana!

El equipo de Google AdWords

¿Por qué no veo mi anuncio? Comprueba el nivel de calidad.
AdWords utiliza el nivel de calidad de las palabras clave para garantizar que solo se muestran los anuncios más relevantes a los usuarios de Google y de la red de Google. En esta entrada vamos a analizar cómo el nivel de calidad de las palabras clave determina si tu anuncio se publica y te ofreceremos sugerencias para mejorar tu nivel de calidad y, por tanto, tu posición.

¿Qué es exactamente el nivel de calidad?
El nivel de calidad es una variable dinámica que se calcula para cada una de tus palabras clave. Es una combinación de distintos parámetros y mide la relevancia de la palabra clave respecto al texto del anuncio y a la consulta de búsqueda del usuario. También tiene en cuenta la calidad de la página de destino.

El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave coincide con una consulta de búsqueda. En parte, también determina si una palabra clave es apta para participar en la subasta de anuncios que tiene lugar cuando un usuario introduce una consulta de búsqueda y, si es el caso, la posición del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición del anuncio.

¿Cómo puedo comprobar el nivel de calidad de mi anuncio?
Para asegurarte de que tus anuncios y palabras clave obtengan un buen rendimiento, te recomendamos que compruebes su nivel de calidad de forma periódica. Es importante que suprimas las palabras clave que tienen costes elevados y que ofrecen malos resultados. De este modo, podrás invertir el presupuesto publicitario de forma más eficaz. Puedes comprobar el nivel de calidad de todas tus palabras clave en tu cuenta fácilmente. Para ello, sigue estos pasos:

1) Accede a la cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es
2) Haz clic en la pestaña "Campañas"
3) Haz clic en un grupo de anuncios
4) Selecciona "Palabras clave"
5) Haz clic en el pictograma de la columna "Estado", situado junto a la palabra clave correspondiente

¿Cómo funciona el nivel de calidad?
A menudo, los anunciantes creen que su anuncio no se está publicando porque no lo ven en la primera página. Recuerda que, si el sistema ha valorado el nivel de calidad del anuncio con una puntuación relativamente baja, puede que el anuncio se muestre en la segunda página, o en la tercera, etc.

Por ejemplo, Manuel se dedica profesionalmente al cultivo de rosas en Almería. Solo vende ramos y bulbos de rosas. Si añadiera el término "flor" a sus palabras clave, el nivel de calidad de esta palabra clave sería bastante bajo. Por supuesto, una rosa es una flor, pero esta palabra clave no es lo suficientemente específica con relación a lo que vende Manuel. En cambio, palabras clave como "venta de rosas", "bulbos de rosas", "ramo de rosas" y "rosa roja" son muy relevantes para el negocio de Manuel, por lo que su nivel de calidad sería alto. Esto significa que el anuncio tendría posibilidades de aparecer en la primera página y, por tanto, que Manuel vendería más ramos y bulbos de rosas.

Sugerencias que te ayudarán
Si tu anuncio no se está publicando o si la posición en la que aparece no es lo suficientemente alta debido a un nivel de calidad bajo, sigue estos pasos para mejorarlo:

1. Emplea palabras clave específicas formadas por varios términos en lugar de palabras clave únicas o generales. Por ejemplo, en lugar de "hotel" (muy general) utiliza "hotel Plaza" (específica).
2. Crea nuevos grupos de anuncios que contengan palabras clave orientadas en el texto del anuncio. Si el anuncio incluye términos que el usuario ha utilizado en la búsqueda, estos aparecerán en negrita. Esto incluye la URL visible, el cuerpo y el título del anuncio. Es mucho más probable que los usuarios hagan clic en este tipo de anuncios, ya que destacan del resto.
3. Emplea texto descriptivo y específico para resaltar la relevancia de tu anuncio. También es aconsejable utilizar el denominado "lenguaje de acción", como "¡Llama ahora!", "Envíanos un mensaje", etc.

Consulta nuestra siguiente entrada sobre los motivos por los que es posible que no se publique tu anuncio. En ella, hablaremos sobre los problemas relacionados con el presupuesto.

Chantel y Jantien, el equipo de Google AdWords

Como parte de nuestro compromiso de ayudar a los usuarios a encontrar la información que buscan en la Red, nos complace anunciar la versión beta de la función Enlaces a sitios del anuncio.

Se trata de una función nueva de AdWords que permite incrementar el valor de los anuncios de AdWords con enlaces adicionales al contenido de las otras páginas de tu sitio web. En lugar de enviar a los usuarios a la misma página de destino, con Enlaces a sitios del anuncio podrás incluir hasta cuatro URL de destino adicionales en tu anuncio de texto de la red de búsqueda para que los usuarios elijan el que prefieran. Al ofrecer más opciones al usuario, tus anuncios serán más completos y relevantes, lo que aumentará el valor de los términos de marca y de otras palabras clave de orientación que utilices.

Gracias a los diferentes enlaces de destino, los usuarios podrán acceder más fácilmente al contenido de tus páginas y a la información específica del sitio web como, por ejemplo, a servicios de listas de regalos, ofertas especiales, promociones asociadas a vacaciones o eventos o a servicios de localización de tiendas. La función Enlaces a sitios del anuncio también permite a tus clientes acceder más rápidamente a la información que les interesa; les ayuda a encontrar lo que buscan, al tiempo que les introduce en el proceso de conversión.

Estamos estudiando la manera de hacer llegar esta versión beta a todos los anunciantes, por lo que es posible que todavía no dispongas del programa en tu cuenta. De momento, sólo se ofrece a aquellos anunciantes cuyos anuncios cumplen con unos elevados criterios de calidad. Si tu cuenta reúne los requisitos para esta nueva función, encontrarás la opción para configurarla en la pestaña "Configuración de la campaña"; aparecerá como "Mostrar enlaces adicionales a mi sitio" en la sección "Extensiones de anuncios".

Para obtener más información acerca de Enlaces a sitios del anuncio, consulta las preguntas frecuentes en esta página.

Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords

Para tu información y fácil referencia queremos darte un resumen de todas las entradas publicadas en el mes de octubre, empezando por las más recientes

• Mi anuncio no se publica. Primera parte: primera entrada de una serie sobre cómo identificar las razones por la que no se muestra tu anuncio y qué herramientas utilizar

• Los jueves dedicados a la nueva interfaz: un repaso y hasta pronto: resumen de esta serie sobre manejo y administración de la nueva interfaz de AdWords.

• Prepara tu negocio para Navidad: consejos sobre cómo prepararse con tiempo suficiente para la optimización y diseño de campañas para Navidad, con calendario recomendado para cada tarea.

• Palabra de la semana con AdWords: Ubicaciones automáticas

• Lo que hay que saber. Top 5 del mes de septiembre: respuestas a los temas más comentados en el foro de AdWords durante el mes de septiembre

• Google Analytics. Ahora más potente, flexible e inteligente: explicación de nuevas funciones en Google Analytics

• Historias de éxito con Google AdWords: vínculos para leer sobre la experiencia de otros usuarios de AdWords y cómo tú también puedes contar tu historia

• Seminario Web "Prepárate para las Navidades 2009"

• Actualización de los Términos y Condiciones de AdWords: esta actualización de AdWords aparecerá en tu cuenta en los próximos meses

• Palabra de la semana con AdWords: Preferencias de distribución

• Ampliación del aviso "Anuncios Google": Ampliación del mensaje ‘Anuncios Google’ a formatos de rich media

• Consejos para las campañas publicitarias de Navidad: consejos específicos sobre palabras clave, presupuesto y CPC, y palabras clave, para la temporada de Navidad

• Lanzamiento de los Videos Promocionados en España: cómo promocionar tus productos en YouTube a través de anuncios de vídeo de AdWords, con palabras clave y CPCs

• 5 Consejos para anunciar tu página personal con AdWords: consejos básicos para promocionar tu blog con AdWords

• Optimización de la cuenta mediante informes: cómo realizar diferentes informes para mejoras diferentes aspectos de tu campaña

• Seminario Web "La importancia de la búsqueda en la planificación de medios"

• Informes sobre visión general del rendimiento e información del usuario: cómo crear alertas personalizadas sobre el rendimiento de tu cuenta y cómo crear informes sobre la ubicación geográfica y perfil demográfico de tus clientes potenciales

• ¿Quieres revisar los conceptos básicos de AdWords? : guía de inicio de AdWords gratuita

• Cómo convertir los clics en beneficios. Descárgate esta guía gratuita de Google : guía gratuita que incluye 5 productos de Google para incrementar y supervisar tu rendimiento de marketing online

• Palabra de la semana con AdWords: Red de Contenido

• Respuestas del Seminario Web "El uso de la concordancia amplia en búsqueda": respuestas a preguntas formuladas durante este seminario online que quedaron sin responder por falta de tiempo

• Seminarios Web en octubre: resumen de los seminarios online planificados para el mes de octubre

• Informes de las conversiones en perspectiva para la red de contenido: nueva función que calcula las conversiones producidas desde la publicación de tu anuncio en la red de contenido a raíz de visitas en los 30 días posteriores, cuando no se ha producido clic en el mismo

Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords

El próximo 11 de noviembre a las 12.00h* tendrá lugar el seminario web “Uso Práctico de las Herramientas de Google”.

Conoce cómo sacar el máximo partido de tu cuenta de AdWords a través de las herramientas gratuitas de Google.

Aprende a utilizar las estadísticas de búsqueda de Google y Search based Keyword Tool para mejorar tus campañas de búsqueda. Para sacar el máximo provecho de la red de contenido, anímate a usar Google Ad Planner y el Creador de Anuncios de Display.

¿A quién recomendamos el seminario?: A anunciantes que tengan un conocimiento intermedio de AdWords y que deseen profundizar en las herramientas que Google ofrece.

¿Cómo registrarte?: Visita nuestro calendario de seminarios web y haz clic en el enlace “Regístrese Ahora”, situado al lado de la descripción de cada seminario web.

Para cualquier consulta con respecto a los seminarios web, visita nuestra página de preguntas frecuentes o escribe un mensaje de correo electrónico a webinar-es@google.com

¡Esperamos verte allí !

*Hora peninsular

Mireya Sémelas, el equipo de Google AdWords

¿Piensas que la primera posición de los enlaces patrocinados está reservada únicamente para aquellos anunciantes que cuentan con presupuestos elevados? Te alegrará saber que esto no es cierto.

Si bien el CPC que establezcas influye en el ranking de tu anuncio, éste no es ni mucho menos el único determinante. ¿Quieres saber la fórmula? Es fácil: Ranking del anuncio = oferta de CPC × Nivel de calidad. Si tu anuncio supera el umbral de calidad, aparecerá encima de los resultados de búsqueda. ¿Qué hacer entonces para que tu anuncio aparezca en la primera posición? ¡Trabaja en mejorar el nivel de calidad!

Evita obtener muchas impresiones y pocos clics para que tu CTR sea elevado. Para ello elabora una lista de palabras clave relevante con respecto al anuncio del grupo de anuncios. No te olvides de utilizar diferentes tipos de concordancia e incluir palabras clave negativas para evitar que tus anuncios reciban impresiones innecesarias.

¡Dale visibilidad a tu anuncio hoy mismo!

Como siempre, puedes comentar esta entrada en nuestro Foro de AdWords.

Mireya Sémelas, el equipo de Google AdWords.

¿Por qué no veo mi anuncio? ¡Comprueba el nivel de calidad!

AdWords utiliza el nivel de calidad de las palabras clave para garantizar que solo se muestren los anuncios más relevantes a los usuarios de Google y de la red de Google. En esta entrada, analizaremos cómo el nivel de calidad de las palabras clave determina si tu anuncio se publica y te ofreceremos sugerencias para mejorar su nivel de calidad y, por tanto, su posición.

¿Qué es exactamente el nivel de calidad?

El nivel de calidad es una variable dinámica que se calcula para cada una de tus palabras clave. Es una combinación de distintos parámetros y mide la relevancia de la palabra clave respecto al texto del anuncio y a la consulta de búsqueda del usuario. También tiene en cuenta la calidad de la página de destino.

El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave coincide con una consulta de búsqueda. En parte, también determina si una palabra clave es apta para participar en la subasta de anuncios que tiene lugar cuando un usuario introduce una consulta de búsqueda y, si es el caso, la posición del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición del anuncio.

¿Cómo puedo comprobar el nivel de calidad de mi anuncio?

Para asegurarte de que tus anuncios y palabras clave obtengan un buen rendimiento, te recomendamos que compruebes su nivel de calidad de forma periódica. Es importante que suprimas las palabras clave que tienen costes elevados y que ofrecen malos resultados. De este modo, podrás invertir el presupuesto publicitario de forma más eficaz. Puedes comprobar el nivel de calidad de todas tus palabras clave en la cuenta fácilmente. Para ello, sigue estos pasos:

* Accede a la cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.
* Haz clic en la pestaña "Campañas".
* Haz clic en un grupo de anuncios.
* Selecciona "Palabras clave".
* Haz clic en el pictograma de la columna "Estado", situado junto a la palabra clave correspondiente.

¿Cómo funciona el nivel de calidad?

A menudo, los anunciantes creen que su anuncio no está publicando porque no lo ven en la primera página. Recuerda que, si el sistema ha valorado el nivel de calidad del anuncio con una puntuación relativamente baja, puede que el anuncio se muestre en la segunda página, o en la tercera, etc.

Chantel y Jantien, el equipo de Google AdWords