En los últimos meses, es posible que hayas recibido alertas o que hayas accedido directamente a la pestaña "Oportunidades" en busca de ideas personalizadas para palabras clave y para presupuestos, con el fin de optimizar tu cuenta.

Estamos ampliando las funciones de dicha pestaña con la introducción de ideas para ofertas. Las ideas para ofertas, basadas en los datos del Simulador de ofertas, te permitirán aumentar o reducir las ofertas de cada palabra clave para mejorar el retorno de tu inversión (ROI) en AdWords. Esto significa que, si deseas reducir el coste general o aumentar el tráfico de tu sitio web, las ideas personalizadas para ofertas pueden ayudarte a identificar qué ofertas deberías modificar para sacar el máximo partido de tu presupuesto publicitario.

A partir de hoy, las ideas para ofertas pueden encontrarse en las cuentas de algunos anunciantes y, en las próximas semanas, ya estarán disponibles para todos.



Las ideas para ofertas indican el efecto estimado en el coste, en las impresiones y en los clics. Como en el caso del Simulador de ofertas, al hacer clic en una idea, verás un gráfico que indica la cantidad de clics en relación con el coste de un intervalo de ofertas, incluidas la oferta que hayas definido actualmente para tu palabra clave (en gris) y la oferta propuesta (en amarillo). Si aumentas la oferta, piensa si los clics e impresiones adicionales compensarán el posible aumento de coste. En cambio, si la reduces, piensa si el coste que vas a ahorrar compensa la posible pérdida de clics e impresiones.

Las estimaciones que se muestran son variaciones del rendimiento anterior correspondiente a los últimos siete días y su fin no es predecir ni calcular el rendimiento futuro. Asimismo, los patrones de tráfico siempre están sujetos a modificaciones Por este motivo, recuerda que es probable que el rendimiento cambie con el tiempo. Sin embargo, si tienes motivos para creer que el tráfico de la semana siguiente será sustancialmente distinta a la anterior, por ejemplo, debido a fluctuaciones estacionales, sería buena idea tener en cuenta esta información al elegir las ofertas.

Si bien esta herramienta no se basa en tus objetivos publicitarios para recomendarte qué oferta concreta te resulta más adecuada, proporciona datos útiles y te ofrece ideas. Utiliza estos datos para entender mejor cómo distintas ofertas pueden influir en el rendimiento de tu cuenta.
Si aún deseas más información sobre ideas para ofertas puedes consultar este artículo detallado del Centro de asistencia de AdWords.

Para terminar, recordemos que la pestaña "Oportunidades" es como una página principal para las opciones de optimización de tu cuenta. Así, puedes consultar todas las ideas personalizadas para la optimización desde un único lugar y tomar decisiones justificadas e inteligentes antes de aplicar los cambios.

No olvides comprobar la pestaña "Oportunidades" pasadas unas semanas para encontrar nuevas ideas. Y mantente informado sobre las nuevas funciones que iremos incorporando en los próximos meses, ya que estamos trabajando para convertir esta pestaña en un recurso aún más útil.

Alex Kenin, El equipo de Google AdWords

Si tienes anuncios para móviles ahora puedes elegir teléfonos u operadores de telefonía móvil específicos en los que quieres que tus anuncios se muestren.

Sólo tienes que hacer clic en la pestaña “Campañas”, elegir la campaña en cuestión y hacer clic en “Configuración”. Verás la opción “Redes, dispositivos y extensiones”. En “disposivos” elije “quiero seleccionarlos yo mismo…” y aparecerán opciones avanzadas de orientación por dispositivo u operador de telefonía móvil. Ten en cuenta que las opciones disponibles varían según el país al que esté orientado tu campaña.

Con esta mejora en la orientación, los usuarios verán una mayor cantidad de anuncios relevantes. Por su parte, los anunciantes que tengan un mensaje u oferta específico de operador de telefonía móvil o de dispositivo, podrán mostrar su anuncio a los usuarios adecuados. Creemos que resulta de gran utilidad para quienes:

- tengan páginas de destino optimizadas para un determinado dispositivo
- tengan relaciones de facturación con determinados operadores de telefonía móvil
- hayan desarrollado aplicaciones para móviles en una plataforma específica.

También, estamos facilitando la orientación de los anuncios en las aplicaciones para móviles. Ahora, los anuncios que enlazan a descargas de aplicaciones para móviles sólo aparecerán en los dispositivos que ofrezcan dichas aplicaciones. Los anuncios mostrarán un enlace "Descargar", en lugar de una URL. Como anunciante, sólo tienes que incluir "itunes.apple.com/" o "market.android.com/", seguido del nombre de la aplicación en la URL visible del anuncio. Automáticamente se mostrará como "Descargar aplicación para iPhone" o "Descargar aplicación para Android".

¡Esperamos que hagas uso y saques beneficio de estas nuevas opciones de orientación!

Mike Schipper, el equipo de Google AdWords

Esta es la tercera entrada en nuestra serie de diseño web para comercio electrónico. En nuestra primera y segunda entrada te ofrecimos consejos e información sobre cómo diseñar tu sitio web y optimizar la navegación para maximizar las ventas online. En nuestra tercera entrada nos centramos en el diseño de las páginas de categoría de productos y el proceso de compra para ofrecer a los posibles compradores la mejor experiencia de compra y crear un sitio web rentable.

Hoy vamos a hablar de elementos culturales importantes a tener en cuenta al diseñar tu web para diferentes países e idiomas. En la Unión Europea, las compras online tienen un rápido crecimiento y un tercio de los ciudadanos de la UE está preparado para comprar un producto de otro estado miembro (1). El envío al extranjero se está convirtiendo en una necesidad para muchas empresas online; no obstante, en muchas ocasiones se descuidan el diseño y el contenido de la página web al vender a online en el extranjero.

En ocasiones, las diferencias de idioma y culturales pueden determinar la rapidez con la que un cliente decide comprar un producto online. Factores tales como los colores, las fuentes y la manera de hablar a los clientes pueden variar de una forma considerable al vender productos a clientes potenciales en diferentes regiones. Veamos las cuestiones que debes tener en cuenta al diseñar sitios web para otros idiomas y países:

1. Calidad de las traducciones: las traducciones las debe realizar un profesional, que debe procurar que el contenido sea relevante culturalmente para los visitantes en vez de traducir directamente el original. Asimismo, asegúrate de que se traducen los títulos en los enlaces secundarios de tu página, incluida la información importante en relación con el servicio de asistencia al cliente.

2. Información de contacto: debes disponer de los recursos adecuados para que los clientes puedan hablar con una persona en su mismo idioma. Si es posible, proporciona información de contacto local, como números de teléfono y direcciones postales.

3. Precios y entrega: asegúrate de que todos los precios se indican en la moneda local y que la información de entrega corresponde al país donde se encuentran tus usuarios.


4. Estacionalidad: aprovecha las festividades locales en diferentes países para incluir ofertas especiales o cambiar los mensajes de tus campañas de AdWords.


5. Colores y gráficos: asegúrate de tener en cuenta las implicaciones culturales de los distintos colores y gráficos. Por ejemplo, ¿sabías que el color verde tiene un significado religioso en algunos países, o que el color rosa, aunque tiene connotaciones femeninas en los países occidentales, en Corea simboliza la confianza?

Esperamos que te haya resultado útil esta entrada. Si por otro lado te sigues preguntando qué tipos de colores funcionarán mejor o la llamada a la acción que debes incluir, por ejemplo en la versión en inglés de tu sitio, no te preocupes, que no tendrás que adivinarlo. No te pierdas la última entrada de esta serie donde te explicamos todo acerca de las herramientas de AdWords gratuitas para realizar el seguimiento de tu web.

(1) Fuente: Asociación Europea de Publicidad Interactiva, abril de 2009


Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords

El próximo martes 2 de marzo a las 12.00h* tendrá lugar el curso online "Optimización para la red de contenido".

Aprende a crear y a optimizar tus campañas contextuales y por ubicación en la red de contenido.

¿A quién lo recomendamos?

- A aquellos anunciantes que quieren mejorar su rendimiento en la red de contenido
- A aquellos anunciantes que todavía no participan de la red de contenido, pero que buscan consejos y buenas prácticas para anunciarse en ella.

¿Cómo registrarte?

Visita nuestro calendario de cursos online y haz clic en el enlace “Regístrese Ahora”, situado debajo de la descripción de cada curso online.

Para cualquier consulta con respecto a los cursos online, visita nuestra página de preguntas frecuentes o escribe un mensaje de correo electrónico a cursosonlinedeadwords@google.com.

¡Te esperamos!

Como siempre, puedes comentar esta entrada en nuestro Foro.

Si deseas recibir información por correo electrónico acerca de los cursos grabados o de los cursos en directo ¡hazte miembro de nuestro Grupo ahora!

*Hora peninsular

Mireya Sémelas, el equipo de Google AdWords

Hace unas semanas pedimos que nos contaran su opinión sobre nuestro Blog y que compartieran cualquier sugerencia de mejora.

Gracias a todos los que nos enviaron sus comentarios. Los discutiremos en nuestra próxima reunión de equipo.

Y ahora, lo que esperaban: ¡los ganadores!

Felicitaciones a las siguientes personas que recibirán un análisis de su cuenta de AdWords, realizado por nuestros especialistas. Y tú, ¿eres uno de ellos?

1) Jorge Tamayo

2) Ana María Perez Narvaez

3) Andrés Ferreras Fernández

4) Oscar Pásaro García

5) José María Rueda Fernández

Todavía falta revelar quién ha ganado una optimización de su cuenta de AdWords.

Actualizado: El ganador de la optimización es Gilpaprint Informática, S.L. ¡Felicitaciones!


El equipo del Blog Dentro de AdWords

En la primera y segunda entrada de esta serie te explicamos cómo diseñar tu sitio web de manera efectiva para retener a los usuarios que lo visitan, y cómo mejorar tu página de inicio y facilitar la navegación. En esta tercera parte queremos ofrecerte consejos sobre cómo presentar tus productos a clientes potenciales que visitan tu sitio web y cómo hacer que tu ciclo de compra sea lo más efectivo posible para generar ventas.

Uno de los errores más comunes a la hora de hacer comercio online es asumir que capturar tráfico online equivale a generar ventas. Tu sitio web es tu principal herramienta de venta, y la forma en que presentas tus productos y estructuras tu ciclo de compra influyen de gran manera en el número de posibles ventas. A continuación te ofrecemos información sobre cómo diseñar las páginas de tus productos y estructurar el ciclo de compra en tu sitio web:

Categorías de productos:

Es importante que facilites al máximo la navegación por el sitio para que los usuarios encuentren fácilmente las categorías de productos y puedan avanzar y retroceder por las distintas páginas.

• Identifica claramente tus líneas de productos: divide las categorías de productos en secciones fácilmente reconocibles mediante la inclusión de enlaces en una barra lateral estática que aparezca en todas las páginas. De este modo los usuarios siempre sabrán cómo regresar a un tipo de producto concreto. Además, si quieres promover ofertas especiales para algún tipo de producto te recomendamos que destaques la categoría correspondiente con una frase interactiva o un icono

• Evita el desorden. La idea es que los clientes encuentren los productos que buscan con la mayor rapidez y facilidad posible. Por ello, el tamaño de la letra y las imágenes, o los colores de fondo que se utilicen en el sitio influirán en las acciones que éstos realicen

Páginas de productos específicos:


• Disposición de los productos: busca la combinación adecuada de imágenes y texto. Evita que un solo elemento domine todo el espacio. También es muy importante ofrecer información clara y relevante sobre tu producto (p. ej., precio final y características o ventajas principales)

• Opciones de visualización: incluye opciones de ampliación de imagen para que la experiencia de consultar productos sea lo más cercana posible a una experiencia física. Procura también que las imágenes sean lo suficientemente grandes

• Comparaciones y valoraciones: si pensamos en nuestra experiencia como compradores y usuarios, normalmente nos gusta comparar productos ¿No has pedido nunca consejo a alguien que ha comprado el mismo producto que estabas buscando? Por eso las valoraciones y las tablas comparativas de productos resultan de gran utilidad a los compradores a la hora de decidirse

• Indica al cliente cuál es el siguiente paso que debe realizar: incluye un botón claro de frase interactiva (p.ej. ‘comprar’) en la página de información del producto para que no tenga que adivinar qué debe hacer a continuación

Tu ciclo de compra:


Facilita al máximo el proceso de compra del producto. Intenta que tu ciclo de compra sea tan eficaz y breve como sea posible, y evita pasos innecesarios. Además:

• Incluye una barra de estado al principio de cada página del proceso para que los usuarios sepan el número de pasos que deberán realizar. Esto les ayudará a ser más pacientes

• Ofrece garantías de compra: incluye información sobre las devoluciones, los precios finales y las entregas en la primera página del proceso de compra. Esto hará que tus usuarios confíen más en tu servicio y decidan comprar el producto

• Garantiza la seguridad de tus páginas. Incluye una breve frase o algún icono conocido, como un candado, para confirmarle a tus clientes que las páginas de tu sitio son seguras

• No obligues a los usuarios a registrarse. Pueden introducir su dirección de correo electrónico en el formulario de pago, en el que puedes añadir una casilla para que indiquen si desean recibir información adicional sobre el producto. Deja que sean ellos los que decidan qué más quieren hacer en tu sitio

• Sé conciso: no solicites datos irrelevantes ni información innecesaria a los clientes. ¿Tan importante es conocer su profesión?

• Agiliza al máximo el proceso de compra. Intenta que los campos se rellenen de forma automática.

• Evita las distracciones. Ahora no es el momento de anunciar otros productos. Lo importante es que el usuario finalice el proceso de compra para asegurar la venta en tu sitio web

Esperamos que esta segunda entrada del blog te haya ofrecido algunas ideas para mejorar tu sitio web. ¡No te pierdas la próxima! En ella te hablaremos sobre diferencias culturales a la hora de diseñar tu web en otros idiomas. Y no olvides consultar nuestro libro electrónico "Make your website work" (Haz que tu sitio web funcione) para obtener más información sobre cómo hacer que tu web sea rentable para el comercio online (disponible sólo en inglés).

Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords

Como ya sabrás, tus anuncios de AdWords aparecen tanto en equipos portátiles como en ordenadores. Pero, ¿sabías que también se pueden orientar a dispositivos móviles con navegadores de Internet completos? En Google, clasificamos estos teléfonos inteligentes como dispositivos Android, iPhone y Palm WebOS.

Durante el año pasado, se ha observado un aumento continuo en el volumen de búsquedas relacionadas con "compras" hechas desde teléfonos inteligentes. Los usuarios de iPhone realizan hasta 50 búsquedas más en la Web accediendo desde sus teléfonos inteligentes que los usuarios que utilizan móviles estándar.

Nos complace mucho anunciar la disponibilidad de un nuevo informe de AdWords que te permitirá ver clics, impresiones, CTR y otros valores de rendimiento de los equipos de sobremesa con respecto a los dispositivos móviles de alto rendimiento.

Puedes ver las estadísticas de dispositivo en los informes Resumen de campaña, Grupos de anuncios o Anuncios. Sólo tienes que seleccionar la opción "Segmentar" y dentro de la lista desplegable elegir "Dispositivo". Ten en cuenta que estos datos sólo llegan hasta el 3 de junio de 2009.



Disfruta de los datos. Recuerda que puedes crear campañas separadas y grupos de anuncios para los anuncios que aparecen en los dispositivos móviles. De este modo, te será más sencillo personalizar anuncios, palabras clave y ofertas para optimizar el rendimiento.

Mike Schipper, el equipo de Google AdWords

El próximo lunes 22 de febrero a las 12.00h* tendrá lugar el primer curso online del año: "Optimización para la búsqueda: ROI".

¿Qué tema trataremos?

Brindaremos consejos básicos para ayudarte a estructurar tu cuenta y a mejorar su rendimiento. Aprende a gestionar tus palabras clave, a crear anuncios de texto y a establecer URL de destino efectivas para mejorar tu ROI.

¿A quién recomendamos el curso online?

A aquellos anunciantes que tienen un conocimiento básico sobre la optimización de las campañas de AdWords y están interesados en ampliarlo.

¿Cómo registrarte?

Visita nuestro calendario de cursos online y haz clic en el enlace “Regístrese ahora”, situado debajo de la descripción del curso online.

Para cualquier consulta con respecto a los tutoriales, visita nuestra página de preguntas frecuentes o escribe un mensaje de correo electrónico a cursosonlinedeadwords@google.com

¡Te esperamos!

Como siempre, puedes comentar esta entrada en nuestro Foro.

Si deseas recibir información por correo electrónico acerca de los cursos grabados o de los cursos en directo ¡hazte miembro de nuestro Grupo ahora!

*Hora peninsular

Mireya Sémelas, el equipo de Google AdWords

Durante estos últimos meses, hemos presentado nuevas formas de analizar y de segmentar los datos de tus campañas. Seguimos introduciendo nuevos tipos de datos y nos gustaría asegurarnos de que te resulta fácil acceder a estos controles de informes. Por esta razón hemos incorporado una nueva barra de herramientas de análisis en la pestaña "Campañas" de tu cuenta. Esta barra unifica las funciones más importantes de los menús "Filtros y vistas" y "Más acciones", y aparece en la parte superior de cada una de las tablas de datos:









Utiliza la barra de herramientas para aplicar de forma rápida un filtro a los datos que estés consultando o para personalizar las columnas en cada pestaña. Puedes obtener datos clave sobre el rendimiento en las distintas redes o periodos de tiempo seleccionando la "Segmentar":
















En esta barra de herramientas encontrarás también controles para mostrar u ocultar las campañas o los grupos de anuncios detenidos o eliminados:












Al igual que hicimos integrando los populares informes Términos de búsqueda y Rendimiento por ubicación en la pestaña "Campañas", nuestro objetivo es que esta nueva barra de herramientas simplifique todavía más la elaboración de informes y te ayude a obtener el máximo rendimiento de los datos y las campañas publicitarias de AdWords.


Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords

Cuando los usuarios buscan productos o servicios haciendo búsquedas en sus teléfonos móviles suelen preferir llamar directamente a tu empresa que visitar el sitio web. Ya sea para realizar un pedido, una reserva o una consulta sobre los servicios que ofreces, la opción de poder llamar fácilmente a tu negocio es lo que caracteriza a las búsquedas en teléfonos móviles en comparación a aquellas hechas en ordenadores.

Ahora puedes hacer que tus clientes potenciales llamen más fácilmente a tu empresa incluyendo el número de teléfono local de la misma en anuncios que se publiquen en dispositivos móviles con navegadores de Internet completos. Los usuarios podrán hacer clic en él para llamarte con la misma facilidad con la que hacen clic en un enlace para acceder a tu sitio web. Además, puesto que los anuncios pueden publicarse en función de la ubicación del usuario, un cliente potencial verá el número de teléfono de la ubicación de tu tienda más cercana (y podrá hacer clic en él para llamar) en lugar de una situada en la otra punta de la ciudad.

Los anunciantes que han participado en la prueba beta de esta nueva función han obtenido resultados muy positivos: un incremento medio del 5% al 30% en los porcentajes de clics. Muchos de ellos, además de recibir un mayor número de llamadas telefónicas, han registrado más clics para acceder a su sitio web.

Para incluir un número de teléfono de ‘Click-to-Call’ en los anuncios que se publican en dispositivos móviles con navegadores de Internet completos, sigue estos dos pasos:

1. Configura extensiones de ubicación y añádeles el número de teléfono de tu empresa. Los clientes podrán hacer clic para llamar a la ubicación de tu empresa que se encuentre más próxima.







2. Comprueba que hayas seleccionado mostrar tus anuncios en iPhones y otros dispositivos móviles con navegadores completos en la configuración de tu campaña









Eso es todo. Ahora los clientes pueden hacer clic en tu anuncio para llamarte. Si ya has configurado tus campañas de este modo, tus números de teléfono empezarán a mostrarse de forma automática en anuncios de ‘Click-to-Call’ publicados en dispositivos móviles con navegadores completos. El coste de un clic para llamar a tu empresa será el mismo que el coste de un clic para visitar tu sitio web.

Para averiguar el número de llamadas que has recibido de los anuncios, sigue estas instrucciones:

1. En las pestañas "Campañas", "Grupos de anuncios" o "Palabras clave" de la página Campañas, haz clic en el botón “Segmento” situado encima de la tabla de estadísticas
2. Elige “Tipo de clic” para ver los clics que se han traducido en visitas al sitio web y los que han sido llamadas
3. Observa el número de llamadas que recibes de los anuncios

El informe te mostrará el número de clics y de llamadas que has obtenido. Puedes ver las llamadas que has recibido por campaña, por grupo de anuncios o por palabra clave.

Si ya has configurado tus campañas con números de teléfono para extensiones de ubicación y has elegido publicar los anuncios en dispositivos móviles con navegadores completos, pero prefieres no utilizar la opción de clic de llamada, tan sólo debes eliminar el número de teléfono de tus extensiones de ubicación de AdWords.

Michael Schipper, el equipo de Google AdWords

BeCool es una agencia de publicidad que empezó prestando servicios de producción y emisión de spots publicitarios, siendo líder en publicidad local en Madrid. Desde hace 2 años ofrecen “Servicios plenos de comunicación”: prensa, radio, exterior, Internet, eventos, BTL, entre los cuales cuentan con más de 60 clientes que utilizan AdWords como parte de su marketing mix.

“Si tu marca no está en AdWords, no está en el mercado”.
Gonzalo Chinchilla, Director de Cuentas de BeCool Publicidad

Gonzalo Chinchilla, Director de Cuentas de BeCool Publicidad

La Estrategia: flexibilidad para las necesidades de cada cliente.

BeCool tiene una tipología de clientes muy variada; clientes que hacen campañas puntuales, para fechas concretas, y otros que mantienen sus campañas activas a lo largo de todo el año. Algunos clientes trabajan sólo en la red de búsqueda; otros también en contenido, con anuncios de imagen y flash, y en Maps.

“Un caso llamativo ha sido una empresa de audífonos que apostó por AdWords y ha conseguido más de 35.000 visitas/año a su web cuando antes no pasaban de 600. También, tenemos una cuenta para un grupo hospitalario en el que manejamos diferentes campañas para cada hospital y grupos de anuncios para cada especialidad, lo que nos permite tener información muy precisa del rendimiento de cada área del negocio”.

¿Te ayuda tu cuenta Mi Centro de Clientes (MCC) en el día a día?

“Mi cuenta MCC me facilita la gestión diaria, ya que manejo las cuentas de muchos clientes a la vez, y cada uno con sus campañas y sus grupos de anuncios. La principal ventaja es el panel de control, que me da acceso directo a cada cliente, siempre con mi mismo usuario de correo”.

Al acceder a la cuenta MCC, directamente se accede al panel de control, para ver de un primer vistazo si hay algún anuncio rechazado, algún tema de un pago o una campaña cuya fecha de finalización esté próxima.

¿Qué consejo le darías a otras agencias que están empezando a trabajar con AdWords?

“AdWords lo mejor que tiene es que es muy intuitivo y fácil de manejar, incluso para un principiante. Lo importante es el seguimiento constante de tus campañas y saber interpretar los resultados”.

Lorena Roque, El Equipo de Google AdWords.

¿Te gustaría consultar éste y otros casos de éxito de AdWords? ¡Visita nuestra página!

¿Quieres contarnos tu historia? ¿Te gustaría que el caso de tu empresa fuese publicado en Google? Ahora, tienes la oportunidad. No te olvides de rellenar nuestro formulario y compartir tu éxito con nosotros.

Acabamos de lanzar un nuevo modelo de formación online más interactivo y actualizado: los Cursos Online de AdWords.

Puedes obtener cursos online gratuitos sobre distintos aspectos fundamentales de AdWords, todos ellos presentados por nuestros especialistas de AdWords. La mayoría de estos cursos, que podrás ver en cualquier momento, tienen una duración de entre 15 y 20 minutos. Además, también contarás con cursos en directo que incluyen una sesión de Preguntas y Respuestas al final de cada uno, que te permitirá participar a la vez que escuchas las dudas de los demás asistentes.




Si te interesa mejorar el rendimiento de tu cuenta de AdWords, no esperes más y revisa alguno de nuestros temás más demandados:

* Mejore el rendimiento de AdWords con las sugerencias clave
* Llegar a más clientes potenciales
* Obtenga el mejor rendimiento de su sitio web con Optimizadorde sitios web
* Utilización de los informes de AdWords en Analytics para mejorar el ROI de AdWords

...¡y estos son sólo algunos! Lo único que tienes que hacer es inscribirte con tu dirección de AdWords y con tu ID de cliente.

¡Nos vemos en los Cursos!

PD: Para aquellos de vosotros que conocíais los Seminarios Web de AdWords, los Cursos Online de AdWords es nuestro nuevo modelo de formación. Creemos que te gustará aún más, así que, ¿a qué esperas para probarlo?

Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords

Hoy se cumple 1 año desde que lanzamos el Foro de AdWords en la plataforma actual. Esta semana estaremos de festejo y cada día habrá una sorpresa.

Desde que comenzamos, tres de nuestros usuarios se han convertido en “Colaboradores Principales”, uno de ellos ya fue autor en nuestro Blog, las visitas - desde España y América Latina- han aumentado notablemente y esperamos seguir ofreciendo un espacio donde nuestros anunciantes puedan interactuar entre sí, compartir sus dudas y más importante, sus conocimientos sobre AdWords.

¿Te preguntas quiénes estamos detrás del Foro? Aquí puedes conocernos….

El equipo del Foro de Google AdWords

¿No ves publicado tu anuncio aunque registra impresiones? Prueba con la Herramienta de Vista Previa de anuncios. Hoy te invitamos a ver este vídeo para variar (así te tomas un respiro de tanta lectura).


Verónica Gebhardt, el equipo de Google AdWords

Son tiempos excepcionales para los dispositivos móviles. Durante estos últimos años, cada vez más consumidores acceden a Internet a través del móvil. Realizan búsquedas, navegan por contenido, ven vídeos e interactúan con aplicaciones para móviles. Según los expertos, se calcula que el uso de Internet a través de dispositivos móviles crecerá más rápidamente que con los equipos de sobremesa.

Sin embargo, nuestro nuevo planteamiento de compra de un teléfono móvil (disponible solo en algunos países) es aún más interesante. El Nexus One es un punto de convergencia para la tecnología móvil, las aplicaciones e Internet. Constituye un ejemplo magnífico de cómo un usuario puede acceder a información desde cualquier sitio y en cualquier momento a través de un dispositivo que cabe en el bolsillo.

En los próximos meses, desde este blog dedicaremos entradas a la publicidad para dispositivos móviles. La serie contendrá información destacada, funciones nuevas, recomendaciones prácticas y consejos para optimizar las campañas de anuncios para móviles.

Mientras vas pensando en cómo encajar la publicidad para móviles en tu estrategia de marketing, esperamos que la serie "Movilízate" sea un recurso útil tanto para estar al día como para inspirarte.

Mike Schipper, Director de Marketing de productos

En nuestra primera entrada te mostramos elementos importantes que debes evitar en tu página web con el fin de retener tus visitas y reducir el porcentaje de abandono en tu web. En la entrada de hoy revisaremos dos aspectos muy importantes para el rendimiento de un sitio web: el diseño de la página principal y la navegación.

Diseño de la página principal

• Coloca toda la información importante, como las categorías de productos y las ofertas especiales, al principio de la página, es decir, en la mitad superior de esta.
• Ten en cuenta la teoría sobre la lectura en "F". En 2006, el grupo Nielsen Norman elaboró un estudio sobre el seguimiento de la mirada que revelaba que los usuarios suelen examinar el contenido de un sitio web siguiendo los trazos de la letra "F", es decir, centrándose especialmente en el lateral izquierdo de la página y siguiendo dos líneas horizontales, donde la superior es más larga que la inferior. En ocasiones, esta "F" se convierte en "E".
• Asegúrate de que la marca y el objetivo del sitio están colocados de forma visible. Con ello conseguirás aumentar la fidelidad y la confianza de tus usuarios. Evita introducciones largas; puedes incluir esta información en la sección que hable sobre la empresa.
• Mantén un orden: el sitio debería ser fácil de examinar y las secciones de página deberían poder localizarse de un solo vistazo, por ejemplo, las categorías de productos, la información de envío y gestión o los datos de contacto.
• Utiliza la página principal del sitio para probar distintas promociones, por ejemplo, ofertas fuera de Internet u ofertas de temporada o relacionadas con festividades (Día de la Madre, etc.).
• Incluye frases interactivas, por ejemplo, "Servicio de entrega rápida y gratuita para todos los pedidos" en la página principal.

Navegación

Página de destino adecuada

La compra no está garantizada una vez que el usuario accede al sitio web tras haber hecho clic en tu anuncio de AdWords. Debes asegurarte de que se le redirecciona a la página correcta. Sigue estos consejos para facilitarle la compra:

• Las palabras clave y los anuncios específicos de producto deben enlazar con las páginas del producto en cuestión. Por otro lado, para acceder a la página de compra desde la página del producto, el usuario no debería hacer clic más de dos veces.

• Procura incluir en la página de destino el mismo título del anuncio.

• Incluye en la página de destino todos los argumentos de venta presentes en el texto del anuncio: precios, ofertas, opciones de envío, etc.

Etiquetas y títulos claros

Con el fin de facilitar la navegación, te recomendamos que las categorías de productos y de servicios ocupen un lugar destacado. Para ello, utiliza etiquetas y títulos claros. La estructura de navegación debe ser intuitiva y no algo que tenga que descifrar el usuario.

Terminología fácil

Evita el uso de jerga siempre que sea posible y asegúrate de que los clientes puedan entender todos los términos que emplees, aunque vendas productos muy específicos.

Enlace a la página principal e indicadores de estado

En la parte superior de la página deben figurar indicadores de estado de las operaciones que se lleven a cabo, así como un enlace a la página principal. Debes incluir también elementos claros para que los usuarios puedan decidir hacia dónde ir, como un cuadro de búsqueda en el sitio, elementos de navegación en la parte superior o en el lateral de la página, o bien enlaces a productos.

¿Te ha resultado útil esta entrada? No te pierdas nuestra siguiente entrada sobre cómo reenforzar el proceso de compra en tu sitio web. No te olvides además de consultar nuestro libro electrónico en el Centro de conversiones de Google, con consejos prácticos para mejorar el rendimiento de tu web.

Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords

Bienvenido a la serie sobre diseño web. En las cinco próximas entregas te explicaremos algunos de los conceptos más importantes sobre el diseño web para ayudarte a prosperar en todo lo referente al comercio electrónico y para que obtengas el máximo rendimiento de tus campañas de AdWords.

Hoy empezaremos enumerando los errores más comunes a la hora de diseñar una página web para comercio electrónico y de qué manera influyen para que las personas que visitan tu página web decidan abandonarla.

En la segunda entrega de esta serie hablaremos sobre el diseño de la página principal de tu web y otros conceptos para mejorar la navegación. Nuestra tercera entrada tratará sobre las páginas de categoría de productos, y sobre cómo reforzar el proceso de compra. Seguirá una cuarta entrada que revisará elementos culturales importantes que deben tenerse en cuenta a la hora de diseñar un sitio web en otros idiomas. Por último, finalizaremos ofreciendo herramientas para supervisar el rendimiento de tu sitio web.

Lo más importante es que pienses en tu sitio web como si fuera una tienda física. ¿Qué esperas de una tienda? Por lo general, el comprador espera encontrarse con una serie de elementos básicos. En primer lugar, busca poder localizar los productos fácilmente, así que la organización es esencial. En segundo lugar espera encontrar los precios y las posibles ofertas rápidamente y por último, desea recibir un buen servicio, que suele proporcionárselo el vendedor. En un establecimiento real, el comprador quizás se dé una vuelta más por la tienda, pero en las tiendas online es mucho más difícil que el comprador se quede. Por ejemplo, ¿sabías que un visitante online tarda normalmente 8 segundos en decidir si se queda o no en una página de destino? A continuación, te indicamos algunos de los elementos básicos que podrían disuadir a los visitantes de permanecer en tu página de destino... ¡te recomendamos que los evites!

1. Ventanas emergentes: es muy importante no obstaculizar la vista de la página y dejar que el visitante decida libremente hacia dónde quiere ir.

2. Excesivo tiempo de carga de la página: los compradores online suelen ser impacientes y críticos, así que lo mejor es que se lo pongas fácil.

3. Registro: la obligación de registrarse o de crear una cuenta para acceder a un sitio web también constituye un factor altamente disuasorio para el usuario. Si es imprescindible que el usuario se registre, explícale las ventajas de ello y asegúrate de que el proceso sea sencillo. Una buena alternativa es dejar que el usuario decida si quiere registrarse o no después de haber comprado, ofreciéndole descuentos para sus próximas compras.

Esto es todo por hoy, pero no te pierdas las próximas entradas de nuestro blog sobre diseño web.

Si deseas obtener información adicional sobre el diseño web y sobre cómo convertir a los usuarios en compradores, consulta este libro electrónico que te ofrecemos a través del Centro de conversiones de Google.

Maribel Muñoz, el equipo de Google AdWords