Si es usuario de Mi centro de clientes (MCC), durante las últimas semanas habrá recibido información sobre varias funciones nuevas que hemos añadido a la interfaz de MCC. Se trata de la búsqueda en cuentas, las etiquetas y los botones del panel.

Búsqueda en cuentas

Con esta función, podrá realizar búsquedas en todas las cuentas enlazadas a su MCC. Obtendrá todos los resultados que coincidan con el término de búsqueda en las cuentas, las campañas, los grupos de anuncios, los anuncios, las palabras clave y las ubicaciones. Supongamos que quiere encontrar todas las palabras clave relacionadas con Canadá. Solo tiene que introducir el término de búsqueda "canadá" y le mostraremos todos los resultados coincidentes. Más información

Etiquetas

Las etiquetas le ayudarán a organizar las cuentas en grupos o a marcar los clientes a los que desee resaltar. Puede identificar a los clientes importantes etiquetándolos como "Alta prioridad", marcar las cuentas activas para distinguirlas de las que no lo están o asignar la misma etiqueta a las cuentas que pertenecen al mismo cliente. Luego, basta con filtrar el panel para localizar rápidamente las cuentas que tengan la misma etiqueta. Más información

Botones de panel simplificados

Nos han comentado que tras añadir funciones a la nueva interfaz de MCC, los botones del panel quedan algo amontonados. Hemos hecho algunas modificaciones para organizarlo mejor, y para facilitar y acelerar las tareas de administración de las cuentas cliente.

Para comunicarnos qué opina sobre estas funciones y la nueva interfaz, haga clic en "Enviar comentario" desde su cuenta.

Escrito por: Jason Shafton, Product Marketing Manager, Agency Products. Publicado por Federico Fornara.

El año pasado dimos a conocer una nueva función llamada extensiones de ubicación destinada a anunciantes que, como tú, utilizan la publicidad online para atraer a los usuarios a su local físico. Esta función te permite incluir en los anuncios de texto que ya se están publicando información como el nombre, la dirección y el teléfono de la empresa. Cuando un cliente potencial realiza una búsqueda, su ubicación o sus términos de búsqueda se comparan dinámicamente con las ubicaciones de tu empresa; y la más relevante de éstas es la que aparece en tu anuncio en Google.es o en Google Maps.

Las extensiones de ubicación son un nuevo sistema para publicar anuncios locales de probada eficacia, de modo que pronto empezaremos a cambiar los anuncios de empresa local de tu cuenta de AdWords por anuncios compatibles con esta función. Queremos darte tiempo de sobra para familiarizarte con ella, así que hemos decidido ofrecerte hoy un anticipo de cómo será la transición. Para obtener más información, visita http://www.google.es/intl/es/adwords/lbamigration/.

Para que este proceso sea lo más fluido posible, te ofrecemos varias opciones que te permitirán aplicarlo a tu ritmo:

1. Actualizar tus anuncios de empresa local convirtiéndolos en anuncios de texto con extensiones de ubicación. Para aprovechar al máximo las ventajas de éstas y estar seguro de que el cambio de los anuncios de empresa local será fluido, te animamos a que actualices tus anuncios siguiendo los cinco sencillos pasos indicados en nuestro sitio web.

2. Cambiar automáticamente tus anuncios de empresa local. Si prefieres no tomar la iniciativa, durante las próximas semanas se habilitarán automáticamente campañas de anuncios de empresa local con extensiones de ubicación, que incluirán las direcciones de tus anuncios de empresa local. También sustituiremos tus anuncios de empresa local por otros nuevos, compatibles con las extensiones de ubicación. Aunque ahora puede que ninguna de tus direcciones aparezca en los anuncios de texto convencionales de tu campaña cuando sean relevantes, cada uno de los anuncios de empresa local cambiado seguirá vinculado a una única dirección y sólo se mostrará a los usuarios que se encuentren cerca.

Muchos anunciantes como tú que ya han adoptado las extensiones de ubicación nos han comentado que ahora es mucho más fácil y eficaz gestionar las campañas y captar clientes en su zona. Con las extensiones de ubicación, puedes multiplicar la visibilidad y relevancia de los mismos anuncios para todas tus ubicaciones de empresa, sin tener que molestarte en mantener un anuncio distinto para cada una de ellas. En la página de ventajas de las extensiones de ubicación aprenderás otras técnicas que te ayudarán a mejorar tus campañas.

Esperamos que estos cambios te ayuden a captar más clientes locales gracias a tus anuncios; y también esperamos con impaciencia tus comentarios y sugerencias sobre este proceso de transición; háznoslos llegar mediante este formulario.

Publicado por Emily Williams, miembro del equipo de Dentro de AdWords.

¿Bloggers usando AdWords para promocionar su blog? ¡Esta noticia es para ustedes!

Blogger cumple 11 años y estamos preparando una fiesta global. Sí, así como suena: una fiesta que se va a realizar en diferentes partes del mundo el próximo martes 31 de agosto. La idea es que puedas conocerte cara a cara con bloggers cercanos a tu área, compartir ideas, consejos sobre cómo usar AdWords y Blogger y, por supuesto, festejar un año más.

Por eso, desde el equipo de Blogger te extendemos la siguiente invitación:

Ocasión: ¡Undécimo cumpleaños de Blogger!

Lugar: Únete a una fiesta ya organizada o planifica una para tu propia área.

Invitados: ¡Todos! Nunca se sabe quién puede aparecer.

Fecha: martes 31 de agosto de 2010

R.S.V.P: BloggerFiesta Meetup

Para más detalles visita nuestra entrada en Blogger Buzz.

¡Te esperamos!

Verónica Gebhardt, el equipo de Blogger

¿Alguna vez te has puesto a buscar tu anuncio y has acabado de los nervios porque no lo veías? Si has pasado por este trance, no te agobies más, ¡tenemos la solución!

Empecemos por el principio: nuestro primer consejo es que dejes de buscar tu anuncio en Google, porque solo servirá para empeorar la situación. Lo único que consigues es acumular un montón de impresiones sin conseguir ningún clic. Y el sistema de AdWords interpretará que tu anuncio no es pertinente porque aunque acumule muchas impresiones, nadie hace clic en él. Por este motivo, cuanto más insistas, menos aparecerá tu anuncio. Dicho de otro modo: si buscas constantemente tu anuncio, estás perjudicando su posición y el rendimiento de tu cuenta.

Te recomendamos que utilices la Herramienta de vista previa de anuncios como primera medida cuando sospeches que tu anuncio no se está publicando.

Cuando lo hayas comprobado con esta herramienta, nuestro segundo consejo para averiguar por qué no se está publicando tu anuncio, es que uses otra herramienta muy útil que se encuentra en la pestaña "Oportunidades" o junto a cada una de las palabras clave de la cuenta: la Herramienta de diagnóstico de anuncios. Esta herramienta resolverá inmediatamente tus dudas sobre cuáles son las palabras clave no activan tu anuncio y por qué.

Tras realizar estas importantes comprobaciones, estarás en disposición de averiguar qué puede estar causando el problema y resolverlo.

Aprobación del anuncio: comprueba el estado de aprobación del anuncio en la pestaña "Campañas", seleccionando "Anuncios" en la columna "Estado". Si aparece el mensaje "No aprobado", averigua el motivo teniendo en cuenta nuestras Políticas publicitarias.

Estado de la campaña: comprueba que la campaña no está detenida o eliminada.

Orientación: comprueba la orientación geográfica y por idioma de la campaña. Si el área física (p. ej. la ciudad o el país) de publicación configurada para el anuncio no coincide con la de tu dirección IP, nunca podrás ver el anuncio cuando lo busques. Y lo mismo sucederá si el idioma que has establecido para la campaña no es el mismo que has establecido en las preferencias de Búsqueda de Google.

Nivel de calidad optimizado: comprueba siempre el nivel de calidad de tus palabras clave. Puede suceder que el anuncio se publique aunque no sea en la primera página. Esto sucede porque el nivel de calidad es insuficiente para superar a sus competidores en la subasta. Para mejorarlo sin tener que aumentar el presupuesto diario, te recomendamos que te esfuerces en optimizarlo.

Presupuesto diario: la publicación del anuncio depende en gran medida tu presupuesto diario. De hecho, podría interrumpirse si este último se agotara. Puede suceder que el anuncio funcione tan bien y hagan clic en él tantas veces, que se alcance el presupuesto diario y se interrumpa la publicación. Para evitar este problema, basta con incrementar el presupuesto diario u optimizar las palabras clave para reducir el CPC.

Pagos: si tu cuenta es de pospago, comprueba que se están realizando los pagos (el límite de crédito o la fecha de caducidad de la tarjeta son correctos); si pagas por transferencia bancaria, asegúrate de que el banco no está rechazando los pagos. En ambos casos, puedes evitar que se interrumpa la publicación del anuncio añadiendo una tarjeta de crédito alternativa. Si optas por el sistema de prepago, cerciórate de que hay bastantes fondos en la cuenta.

Estado de la cuenta: si has creado la cuenta hace poco, lo más probable es que los anuncios aún no hayan empezado a publicarse, porque la cuenta aún esté en proceso de revisión (por motivos de seguridad). Nuestros expertos revisan todas las cuentas nuevas y por eso es posible que la publicación de los anuncios se retrase durante los días inmediatamente posteriores a la fecha de creación, o que directamente no se publiquen.

Escrito por Helena Rosado y Veronica Diquattro, del equipo de Google AdWords.

Nos alegra poder anunciarle el lanzamiento del CPC mejorado, una nueva función de ofertas automatizadas que le ayudará a mejorar el ROI de sus campañas de CPC máximo. Cada vez que uno de sus anuncios pueda publicarse, el CPC mejorado ajustará automáticamente su oferta de CPC máximo basándose en sus posibilidades de conversión. Para calcularlas, utiliza los datos históricos de seguimiento de conversiones de sus campañas. Y el resultado final es que recibe más conversiones manteniendo o reduciendo el CPA general y, en el mejor de los casos, dedicando menos tiempo a gestionar las ofertas de CPC máximo.

Cómo funciona

Vamos a explicarlo con un ejemplo. José vende maquetas de aviones y ha aplicado el CPC mejorado a una campaña que incluye las siguientes palabras clave (con una oferta de CPC máximo de 0,30 € cada una): maquetas de aviones, maquetas de aviones a escala y construir maquetas de aviones. Si un usuario busca "maquetas de aviones a escala", el sistema de AdWords detecta que anteriormente José ha obtenido buenas conversiones con ese término, e incrementa la oferta de CPC máximo a 0,32 € para esta subasta concreta. Si el anuncio tiene muchas posibilidades de conversión, el CPC mejorado puede subir la oferta hasta un 30% con respecto al CPC máximo. Es decir, que el importe que tendría que pagar José por un clic sería de 0,39 € como máximo.

En cambio, si un usuario busca un término más general como "maquetas de aviones", el sistema de AdWords detecta que anteriormente José no ha obtenido buenas conversiones con él y baja la oferta de CPC máximo a 0,20 € para esta subasta concreta. Ajustando las ofertas en función de los datos de conversión de José, el sistema de AdWords le ayuda, a la larga, a incrementar las ventas manteniendo o reduciendo el coste medio por conversión.

El CPC mejorado es la única función que tiene varios factores en cuenta para predecir las posibilidades de conversión de un anuncio. Y se lo demostramos con varios ejemplos que ilustran todo lo que puede abarcar:

• Ajustar su oferta en función de las conversiones que haya obtenido con determinadas búsquedas o determinados sitios asociados de la red de búsqueda de Google.
• Detectar si determinados términos de las palabras clave (p. ej. "a escala") consiguen mejores conversiones y ajustar su oferta cuando los usuarios realizan búsquedas variándolos (p. ej. "maquetas de aviones a escala para niños").
• Detectar atributos como la ubicación, la configuración de idioma, el navegador y el sistema operativo del usuario, y analizar cómo influyen en las posibilidades de conversión de su anuncio.

Cómo empezar a usarlo

Para empezar a usar el CPC mejorado, lo primero que tiene que hacer es activar el Seguimiento de conversiones para sus campañas. El seguimiento de conversiones no sólo le permite usar las funciones para mejorar el ROI (como el CPC mejorado), sino que le ofrece información muy valiosa sobre cuántas ventas producen sus anuncios y cuánto pagas por estas conversiones.

Si ya está usando el seguimiento de conversiones, lo tiene fácil. Sólo tiene que ir a la sección "Ofertas y presupuesto" de la pestaña "Configuración" de la campaña y seleccionar la casilla de verificación "CPC mejorado".

Si duda entre el CPC mejorado y el Optimizador de conversiones como método para incrementar el ROI, no deje de leer esta pregunta frecuente, que le aclarará las diferencias entre ambas herramientas.

Y si lo que quiere es ampliar información sobre el CPC mejorado y consultar las instrucciones para activar el seguimiento de conversiones, visite nuestro Centro de asistencia.

Escrito por Lisa Coffey. Publicado por Federico Fornara.

El año pasado presentamos una versión beta de la Herramienta para palabras clave actualizada, para dotarte de más funcionalidad y de una forma simplificada de identificar palabras clave nuevas para la cuenta. Desde entonces, hemos trabajado duro para alcanzar nuestro objetivo a largo plazo y combinar todas tus funciones favoritas de la Herramienta para palabras clave y la Herramienta de palabras clave por búsquedas en una herramienta integral.

Recientemente publicamos una entrada manifestando nuestra intención de hacer una transición permanente a esta Herramienta para palabras clave actualizada. Ahora estamos preparados para llevar a cabo el último paso: incorporar la Herramienta de palabras clave por búsquedas.

Creemos que es el momento adecuado para iniciar esta transición final dado que ahora podrás encontrar muchas de tus funciones favoritas, tanto de la Herramienta para palabras clave como de la Herramienta de palabras clave por búsquedas en la Herramienta para palabras clave actualizada.

Ambas herramientas seguirán estando disponibles con su formato actual hasta el fin de Agosto. Después, sus direcciones te redirigirán a la Herramienta para palabras clave actualizada. Volveremos a publicar una entrada cuando concluya la transición y la Herramienta para palabras clave actualizada deje de ser beta (y el adjetivo "actualizada" desaparezca de su nombre).

La Herramienta para palabras clave actualizada tiene varias ventajas con respecto a las herramientas anteriores.
● Opciones de búsqueda flexibles: se puede buscar por cualquier combinación de palabra clave, sitio web/URL y categoría (en los casos en que esté disponible), y recibir un único conjunto de resultados.
● Depuración sencilla de palabras clave: los resultados admiten filtros por palabra o por tipo de concordancia de palabra clave.
● Opciones avanzadas: estadísticas para la búsqueda en dispositivos móviles y uso de filtros de datos basados en búsquedas locales, cuota publicitaria y cuota de búsqueda, entre otras.
● Adición de palabras clave negativas: ahora podrás añadir fácilmente sugerencias de palabras clave negativas directamente desde tu lista de sugerencias de palabras clave. Sólo es necesario hacer clic en una palabra clave y utilizar el menú desplegable para seleccionarla y guardarla como palabra clave negativa.

Seguiremos mejorando la Herramienta para palabras clave actualizada para que te resulte más útil. Si aún no la has probado, te sugerimos que lo hagas y aproveches su aspecto y funciones nuevas. En caso necesario, siempre podrás acceder a la herramienta sin necesidad de registrarte en AdWords. Sin embargo, para conseguir los mejores resultados, conviene que accedas a ella desde tu cuenta. Haz clic en el enlace “Herramienta para palabras clave” desde la pestaña Oportunidades. En el Centro de asistencia de AdWords tienes a tu disposición un conjunto completo de instrucciones sobre cómo acceder a la herramienta y utilizarla.

Publicado por Nicolás Bori

A principios de este año lanzamos las extensiones de ubicación con clic de llamada para anuncios de la Red de Búsqueda que aparecen en dispositivos móviles con navegadores de Internet completos. Hoy nos complace anunciar otras formas de utilizar las extensiones de ubicación para conectar con los usuarios locales durante sus desplazamientos, tanto si utilizan el teléfono móvil para navegar por la Web como sus aplicaciones para móviles favoritas.

Muchos usuarios utilizan los mapas de sus teléfonos móviles para localizar una empresa y para obtener indicaciones sobre cómo llegar a un lugar. Con las extensiones de ubicación ahora puedes mostrar la ubicación de tu empresa y el número de teléfono en un anuncio de mapa expandible que puede aparecer en las aplicaciones y en los sitios web para móviles de la Red de Display de Google. El anuncio aparece como un anuncio de texto de banner con un icono de la empresa que se expande para mostrar la ubicación de esta en una mapa de Google Maps junto con la creatividad, el número de teléfono de clic de llamada y la opción para obtener indicaciones. Puesto que los anuncios pueden publicarse en función de la ubicación del usuario, el cliente potencial verá el número de teléfono y el mapa de la ubicación del establecimiento que se encuentre más próximo a él. Al proporcionar a los clientes de móviles más opciones para comunicarse con tu empresa, atraerás más tráfico a tu establecimiento, más visitas a tu sitio web y más llamadas a tu empresa.

Este nuevo formato de anuncio te permite expandir las campañas publicitarias y proporcionar a los usuarios de móviles que ya están muy interesados información local relevante mientras utilizan sus aplicaciones o sitios web favoritos para comprobar el tiempo, leer las noticias, jugar o perseguir otros intereses. La publicidad mediante las extensiones de ubicación en dispositivos móviles es muy rentable porque solo pagarás cuando un usuario haga clic para llamar a la empresa o para visitar el sitio web. No hay cargos cuando el usuario hace clic para expandir y mostrar el mapa con el fin de obtener indicaciones. El coste de un clic para llamar a tu empresa será el mismo que el coste de un clic para visitar el sitio web.


Introducción a las extensiones de ubicación en aplicaciones y sitios web para móviles

Para empezar a utilizar las extensiones de ubicación con la función de mapa expandible en aplicaciones y en sitios web para móviles, sigue estos tres sencillos pasos:

1. Asegúrate de que tus campañas participan en la Red de Display de Google. Te recomendamos que configures campañas con extensiones de ubicación de clic de llamada separadas para las Redes de Búsqueda y Display.

2. Configura extensiones de ubicación y añádeles el número de teléfono y la dirección de tu empresa. Además, sube el logotipo o el icono de tu empresa, o elige uno entre los disponibles. Si no eliges ninguno, en el anuncio se mostrará un icono predeterminado.

3. Comprueba que hayas seleccionado mostrar tus anuncios en IPhones y otros dispositivos móviles con navegadores de Internet completos.

Eso es todo. No necesitas ningún conocimiento de programación especial para crear el mapa; lo crearemos nosotros automáticamente en función de la ubicación de tu empresa.

Escrito por Mike Schipper. Publicado por Blanca Lozano