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Los consumidores recurren a Google constantemente en los momentos en que necesitan saber algo, ir a algún sitio, hacer alguna actividad o realizar una compra. Y, para ello, utilizan sus smartphones cada vez más. De hecho, en 10 países del mundo, entre los que figuran EE. UU. y Japón[1], el volumen de búsquedas en dispositivos móviles es superior al número de búsquedas que se realizan en ordenadores. Esto supone una gran oportunidad para los profesionales del marketing a la hora captar clientes en todos estos nuevos puntos de contacto de la ruta de compra de los consumidores.
Google colabora con los profesionales del marketing para ayudarles a sacar el máximo provecho de los momentos más importantes para su negocio. A lo largo de este último año, hemos presentado innovaciones, especialmente en las áreas de promoción de aplicaciones y medición, para ofrecer a los anunciantes más formas de llegar a los consumidores.
El mes pasado, hemos anunciado más innovaciones de AdWords ante una audiencia internacional formada por 20.000 clientes que seguían nuestra emisión en directo. A continuación, te ofrecemos un resumen de lo más destacado. Puedes acceder a la grabación del programa completo desde esta página.
Experiencias publicitarias en el momento preciso
Las expectativas de los consumidores, especialmente de los usuarios de dispositivos móviles, son mayores que nunca: quieren encontrar exactamente lo que buscan de forma inmediata. Para ello, los profesionales del marketing deben responder a sus necesidades al instante, en el momento y lugar donde se encuentren. Nuestras inversiones en móviles se rigen por estas expectativas de inmediatez y relevancia en el momento oportuno que tienen los consumidores. Nos hemos basado en los comentarios de los anunciantes y en los datos que tenemos sobre los métodos de búsqueda de información que utilizan los consumidores para crear una generación totalmente nueva de experiencias publicitarias más completas, atractivas y adaptadas a las pantallas táctiles. De este modo, podemos satisfacer las necesidades de los consumidores en el momento preciso de la búsqueda:
    Anuncios de hoteles: cada día se realizan millones de búsquedas de hoteles en Google[3], lo que equivale a millones de reservas potenciales. Cuando un usuario busca un hotel, quiere conocer sus tarifas, disponibilidad, ubicaciones, reseñas y descripciones editoriales, así como ver las imágenes correspondientes de Google Street View y fotos de alta resolución. Hoy hemos anunciado que los partners de hostales, albergues y hoteles de todo el mundo ya pueden utilizar los anuncios de hoteles. Estos anuncios muestran las tarifas actuales de distintas fuentes y un botón que permite al usuario formalizar la reserva en el sitio del partner.

Automatización para mostrar los anuncios adecuados
Cada mes, las búsquedas que se realizan, las horas de vídeos que se miran y las interacciones que se llevan a cabo con distintos sitios y aplicaciones se cuentan por miles de millones. Todo esto, genera una implicación de los usuarios con las marcas. Si bien estos volúmenes pueden resultar impactantes, mediante la automatización es posible controlar la complejidad y mostrar solo los anuncios que mejor responden a la intención y al contexto de los consumidores.
 Pujas automatizadas Las estrategias de puja de AdWords establecen miles de millones de pujas al día[4] para decenas de miles de anunciantes, lo que les permite obtener resultados más eficaces. Hoy hemos presentado un nuevo panel de informes que ofrece mayor transparencia y control al evaluar el rendimiento de las estrategias de puja durante periodos de tiempo concretos. Las nuevas herramientas de simulación también muestran a los anunciantes el equilibrio entre el volumen y el coste en distintos objetivos de CPA.
Los anuncios dinámicos de búsqueda son un recurso muy eficaz para mostrar de forma automática y en el momento oportuno anuncios relacionados con el contenido del sitio web de los anunciantes, sin necesidad de administrar palabras clave. Hoy hemos presentado importantes mejoras, como las segmentaciones por categorías recomendadas basadas en el contenido del sitio web del anunciante, los CPC sugeridos para cada categoría y una mayor visibilidad de los anuncios que se publicarán y de las páginas a las que dirigirá a los clientes.
Medir todos los momentos importantes
Los profesionales del marketing deben poder medir todos los momentos que les interesan: desde la primera impresión hasta la conversión final. Para ello, necesitan métodos y métricas que respondan a la cada vez más compleja ruta de compra, que abarca dispositivos, aplicaciones, llamadas y tiendas. Al incorporar todos estos puntos de contacto, los anunciantes pueden medir el impacto global de sus campañas y tomar decisiones más acertadas para sus negocios.
El mes pasado hemos presentado varios productos nuevos que te ayudarán a realizar estas tareas:
    Atribución de AdWords El modelo de atribución que se ofrece a los anunciantes de la Red de Búsqueda va más allá del último clic. Ahora, pueden seleccionar un modelo de atribución para cada tipo de conversión. El modelo que elijan se reflejará en sus informes de AdWords y se integrará en su estrategia de puja automatizada. Asimismo, presentamos un modelo de atribución basado en datos, que utiliza los datos de conversión del anunciante para calcular la contribución real de cada palabra clave en la ruta de conversión.
    Conversiones multidispositivo integradas en las pujas automatizadas Las nuevas rutas de compra de los consumidores hacen que sea más importante que nunca para los profesionales del marketing hacer un seguimiento de las actividades que empiezan en un dispositivo y finalizan en otro. A lo largo de este año, será posible utilizar esta información cuando las conversiones multidispositivo se integren en las pujas automatizadas. Esto forma parte de una actualización más amplia que permitirá incluir las conversiones multidispositivo en la columna de conversiones.
    Experimentos de marketing Esta mañana hemos presentado los experimentos de marketing para ayudar a los anunciantes a evaluar el aumento de actividad que generan las campañas de AdWords. El minorista alemán DefShop realizó un experimento que le permitió detectar un incremento del 11,6% en las compras y del 38,2% en las búsquedas de marca que no hubiera podido cuantificar de ningún otro modo. Puedes solicitar más información sobre los experimentos de marketing al equipo de tu cuenta de AdWords.
Google es una empresa basada en la intención y la inmediatez. Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer a los usuarios lo que buscan en el momento preciso en que lo buscan. Estos momentos son valiosos para los consumidores, para los profesionales del marketing y para Google porque se producen cuando se toman decisiones y se definen preferencias. Y, como ves, todos los anuncios de productos que hemos realizado hoy se basan en estos conceptos básicos tan importantes.
Gracias a todos los que habéis asistido al AdWords Performance Summit o que habéis visto la emisión en directo. Estoy impaciente por ver los increíbles resultados que obtendréis con estos nuevos productos. Esperamos seguir contando con vosotros para cumplir nuestra misión: ofrecer la mejor experiencia posible a los consumidores en los momentos importantes.

Jerry Dischler, Vicepresidente de Gestión de Productos de AdWords

    1 Datos Internos de Google.
    3 Polk Automotive Buyer Research, 2013 (source)
    4 Datos Internos de Google.

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En febrero anunciamos la introducción de las URL mejoradas, una forma más rápida y sencilla de gestionar las URL en AdWords. Con las URL mejoradas podrás gestionar la página de destino y la información de seguimiento por separado mediante los nuevos campos URL final y patrón de seguimiento. En este vídeo puedes obtener más información sobre las ventajas de las URL mejoradas.

A partir del 1 de julio, todos los anunciantes tendrán que empezar a utilizar las URL mejoradas en vez de las URL de destino. Si ya has actualizado las URL a URL mejoradas, no es necesario que hagas nada más. Si aún no lo has hecho, sigue leyendo para saber qué pasará con tus anuncios* y tus URL a partir del 1 de julio de 2015, así como para conocer las opciones que tienes para hacer la actualización.

Qué sucede a partir del 1 de julio de 2015

A partir del 1 de julio, se producirán los cambios siguientes:

  1. Ya no se podrán editar ni crear URLs de destino. Todas las URL nuevas se tendrán que crear con el nuevo campo URL mejorada.
  2. Las URL de destino se trasladarán automáticamente al nuevo campo "URL final" en todos los grupos de anuncios de la cuenta que no contengan URLs de redireccionamiento multidominio**. Recibirás una alerta en la cuenta de AdWords en la que se te informará de todos los grupos de anuncios que no se hayan actualizado.
  3. Todos los anuncios con URLs de destino que no se hayan actualizado a URL mejoradas dejarán de publicarse al cabo de unos meses. 30 días antes de que esto ocurra, te avisaremos por correo electrónico y con una alerta en tu cuenta.

Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás respuesta a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la actualización.

P: ¿Tengo que hacer la actualización si no utilizo el seguimiento de URL o si solo utilizo el etiquetado automático?
R: No, puedes esperar a que se produzca la actualización automática del 1 de julio. Nuestro sistema trasladará automáticamente las URL de destino al nuevo campo URL final y las columnas de los informes se modificarán para reflejar estos cambios.Durante la actualización automática, no se restablecerán las estadísticas de rendimiento del anuncio y los anuncios no tendrán que pasar por la revisión para comprobar la conformidad con las políticas.

P: ¿Qué tipos de URL no se actualizarán automáticamente y puede ser que dejen de publicarse?
R: Las URL de esta categoría incluyen las que contienen los elementos siguientes: redirecciones multidominio, el parámetro "{copy}" de ValueTrack, parámetros de seguimiento que utilicen "{}" y no sean parámetros ValueTrack de AdWords o un dominio diferente del que se utiliza en la URL visible del anuncio. Debes actualizar manualmente estas URL antes del 1 de julio.

P: ¿Cómo actualizo las URL multidominio?
R: Para estas URL, utiliza el método básico o avanzado con la ayuda de nuestra guía de actualización y asegúrate de actualizar las URL en pausa y activas. Si necesitas ayuda, contacta con tu proveedor de herramientas externo.

P: ¿Las estadísticas de anuncios se restablecerán durante la actualización?
R: Para conservar las estadísticas de anuncios, utiliza los métodos de actualización automática o básica, o espera a que nuestro sistema actualice automáticamente las URL. Las estadísticas de rendimiento se conservarán y los anuncios no tendrán que pasar por la revisión para comprobar la conformidad con las políticas.

Si no te importa volver a configurar las estadísticas de anuncios y quieres sacar el máximo partido de las ventajas de las URL mejoradas, utiliza el método de actualización avanzada. Así podrás utilizar las nuevas plantillas de seguimiento y los nuevos parámetros de ValueTrack. Si realizas cambios después de esta actualización, las estadísticas de los anuncios no se restablecerán.

Te recordamos que puedes seguir accediendo al historial de todas las estadísticas de rendimiento de los anuncios retirados desde los informes de AdWords.

P: ¿Qué tengo que hacer si utilizo el seguimiento dinámico en las URL?
R: Tienes que actualizar manualmente las URL mediante el método de actualización básica antes del 1 de julio. Más información

Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes incluidas en la guía de actualización.

Ayuda con la actualización

Sabemos que esta actualización requiere que ejecutes ciertas acciones y queremos ayudarte. A continuación encontrarás algunos recursos que te ayudarán a seleccionar la mejor opción de actualización y te guiarán por dicho proceso.

        Video: consulta instrucciones paso a paso para actualizar las URL mediante hojas de edición masiva
        Guía de actualización: infórmate sobre cómo actualizar las URL en la página https://g.co/ads/upgradedurls
        Editor de AdWords 11.1: utiliza el Editor de AdWords para actualizar las URL
        Creador de URLs: crea URLs mediante el nuevo formato de URL mejoradas
        Programa de pruebas de URLs: prueba las páginas de destino y las plantillas de seguimiento

Esperamos que sigas teniendo éxito con AdWords. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento si necesitas ayuda con la actualización.

Publicado por Leo Sei, director de producto, Google AdWords

* Al hablar de anuncios, también nos referimos a URL utilizadas en palabras clave, enlaces de sitio, segmentaciones automáticas y otras opciones de segmentación disponibles en la Red de Búsqueda, en la Red de Display y en Shopping.

** Las URL de destino que utilizan redirecciones multidominio, es decir, las que redirigen a un sitio fuera de tu dominio, no se pueden utilizar en la actualización automática. Debes actualizar manualmente las URL con la ayuda de la guía de actualización.



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Este año hemos decidido actualizar las Especificaciones de feeds de Google Shopping junto con la Taxonomía de productos de Google, a fin de mejorar la experiencia de búsqueda de productos online y simplificar el proceso para incluir información en el feed. Para reflejar algunas de estas actualizaciones, deberás modificar los datos de tus productos actuales antes del 15 de septiembre de 2015.
¿Qué hemos actualizado concretamente?
Especificaciones de feeds de Google Shopping
  • Ya hay disponibles atributos de unidades y cantidades para EE. UU.
  • Hemos decidido ser más restrictivos con los principios básicos del atributo 'id' [id] y los GTIN.
  • Hemos simplificado los atributos de ropa y sus variantes y hemos ampliado los requisitos para que abarquen Brasil. Esta sección renovada se conoce como "Atributos de producto detallados y grupos de productos".
  • Hemos decidido publicar ID de categorías de Google Product numéricos (mucho más estables) que, a su vez, también sirven para el atributo 'categoría en google product' [google product category].
  • Hemos ampliado los requisitos de los gastos de envío a España, Italia, Japón, Países Bajos, República Checa y Suiza, de modo que los usuarios de estos países puedan ver el precio total de los productos.
Taxonomía de productos de Google Shopping
  • Hemos simplificado un gran número de rutas de la Taxonomía de productos de Google. Para ello, hemos combinado diversas categorías con sus nodos principales.
  • La mayoría de categorías de "Ropa deportiva" están incluidas en las categorías no deportivas de las mismas prendas. Por ejemplo, a partir de ahora las "Faldas de deporte" se encontrarán en "Faldas".
  • Hemos añadido más categorías a los verticales "Alimentación, bebida y tabaco" y "Productos para adultos".
  • Hemos reestructurado por completo algunos verticales, así que te recomendamos que revises las categorías de productos de Google que nos has facilitado. Más información.
Empezaremos a aplicar las nuevas especificaciones de feeds el 15 de septiembre de 2015 (a excepción de los requisitos de gastos de envío). Sabemos que especificar gastos de envío precisos puede convertirse en una tarea bastante complicada, así que hemos decidido dar más tiempo para esta implementación (que comenzará el 1 de febrero de 2016). Es recomendable aplicar los cambios de la Taxonomía de productos, aunque no es obligatorio.
Puedes empezar a enviar los nuevos atributos a finales de esta semana. Lo mejor es que consultes las nuevas especificaciones de feeds, ya que algunas actualizaciones conllevarán cambios en los datos de tus productos. Para ver una lista con todos los cambios, consulta la especificación de feeds actualizada en el Centro de ayuda de Merchant Center.
Para que la experiencia de compra online de tus usuarios sea excelente, deberás cumplir las políticas y requisitos legales de Google Shopping, a fin de evitar que rechacemos alguno de tus productos o feeds.

Publicado por Angelika Rohrer y Patrik Reali, Equipo de Google Shopping

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Diseñada pensando en algunos de los anunciantes más sofisticados, una cuenta de administrador de AdWords es una potente herramienta para supervisar y administrar varias cuentas. Para que puedas ahorrar tiempo y tener mayor visibilidad del rendimiento de las cuentas, nos complace presentar unas cuantas mejoras, como la administración de campañas de varias cuentas, eficaces herramientas de informes y mejoras en la navegación por las cuentas.

Administrar las campañas a escala

Crear informes y hacer cambios rápidos en las campañas de varias cuentas pueden ser tareas enormemente laboriosas. Para ayudarte a administrar todas las campañas y a crear informes a partir de las mismas a escala, desde una sola vista, hemos añadido una nueva vista "Campañas" al panel de la cuenta de administrador.

Ahora, las acciones de campaña con las que estás familiarizado en las cuentas individuales están disponibles en la cuenta de administrador. Puedes añadir columnas, aplicar segmentos y configurar filtros para informar sobre el rendimiento de la campaña para un máximo de 20 cuentas seleccionadas.O bien, puedes realizar acciones como actualizar rápidamente los presupuestos diarios y habilitar o detener las campañas entre esas cuentas.También puedes crear una campaña nueva para cualquier cuenta individual directamente desde tu cuenta de administrador.


Crear informes mejores y más detallados

Ahora, el grado de actualización de los datos del panel de la cuenta de administrador coincide con la del resto de AdWords. Eso significa que ya no tienes que desplazarte a cuentas individuales para obtener las métricas de informes más actualizadas. Para que los informes del panel sean más útiles, ahora puedes seleccionar un periodo personalizado más allá de los últimos 90 días y compararlo con cualquier periodo que quieras. También hemos añadido más columnas de informes, incluidas las conversiones, así como la capacidad de obtener gráficos de rendimiento directamente en el panel.


Para ayudarte a explorar los datos de las cuentas de manera más útil, hemos añadido herramientas de filtro y segmentación avanzadas. Puedes dividir los datos rápidamente según los criterios que más interesen a tu empresa, como por red, por tipo de clic o por dispositivo. A continuación, puedes aplicar filtros para identificar nuevas oportunidades o consultar los datos que quieras.

Si utilizas cuentas de subadministrador, también hay un nuevo menú desplegable para ayudarte a definir mejor el panel de manera que solo se muestren los datos de rendimiento entre cuentas de subadministrador e individuales enlazadas directamente, los datos de todas las cuentas de subadministrador e individuales enlazadas o los datos de todas las cuentas individuales enlazadas.


Navegar más rápido entre las cuentas

Por último, hemos facilitado la búsqueda de la cuenta que quieres ver. Ahora puedes buscar la cuenta de administrador o la cuenta individual a la que quieras ir, o bien seleccionarla, mostrando el menú desplegable de la parte superior de la cuenta de AdWords.


Casos de éxito

Muchos clientes ya están notando los efectos positivos de estas mejoras en las cuentas de administrador.


"Nuestra línea de productos se ha ampliado recientemente, lo que ha hecho aumentar enormemente el número de cuentas de AdWords que administramos. No obstante, la capacidad de identificar tendencias significativas en el rendimiento de las campañas y de emprender acciones en las áreas con más impacto, desde una sola vista, no solo nos permite ahorrar entre 4 y 5 horas cada semana, sino que también nos da más confianza en cuanto al estado de nuestras cuentas." -- Katherine Doty, responsable de Marketing en Buscadores Global de Rosetta Stone


"Tenemos más de 90 cuentas individuales de AdWords y dependemos de una sólida convención de nomenclatura de campañas para administrarlas de manera eficaz. Gracias a la nueva vista de campañas de nuestra cuenta de administrador, ahora podemos administrar y optimizar todas las campañas desde una sola vista. Esto nos permite ahorrar incontables horas, puesto que ya no tenemos que hacer clic cuenta a cuenta en nuestras campañas para administrarlas." -- Jeremy Legrand, jefe de SEM de Kaymu

Mejoras nuevas, nombre nuevo

Para simplificar nuestra convención de nomenclatura y estar en línea con estas nuevas mejoras, ya no utilizaremos "Mi centro de clientes" ni "MCC" para hablar de las cuentas de administrador de AdWords. Estos cambios se verán reflejados en el Centro de ayuda de AdWords y en nuestras comunicaciones futuras a lo largo del año.

Puedes realizar un recorrido en AdWords por las nuevas mejoras u obtener más información sobre las cuentas de administrador en el Centro de ayuda de AdWords.



Publicado por Zak Stern, responsable de producto de AdWords