Análisis más competitivos para tus campañas de Shopping

jueves, 20 de noviembre de 2014 | 11:22

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¿Quieres conseguir más impresiones y clics en tus campañas de Shopping? ¿O saber cómo identificar oportunidades perdidas en tu estrategia de pujas y conseguir consolidar tu presencia móvil? El año pasado presentamos los datos del entorno competitivo para que pudieras empezar a responder a preguntas tan imperiosas como esas. Y hoy nos complace poder anunciar algunos recursos que te ayudarán a encontrar nuevas formas de optimizar tus campañas de Shopping y atraer compradores desde cualquier dispositivo.
  • El informe sobre datos de subasta te permite comparar el rendimiento de tus anuncios de ficha de producto (PLA) con los de otros anunciantes que participen en las mismas subastas. Con el porcentaje de impresiones, el porcentaje de superposición y el porcentaje de ranking superior, podrás observar las tendencias entre competidores similares y oportunidades para mejorar tus estrategias de pujas.

  • El porcentaje de impresiones de búsqueda se ha rediseñado para que resulte más útil y se alinee con los anuncios de texto. Ahora puedes analizar tu presencia con la granularidad que desees con el porcentaje de impresiones de búsqueda en la pestaña Dimensiones. Sabrás qué campañas sufren las limitaciones de un presupuesto reducido con "% impresiones perdidas (presupuesto)" y cuáles necesitan una optimización más precisa con "% impresiones perdidas (ranking)". Ten en cuenta que ahora calculamos el porcentaje de impresiones de búsqueda a nivel de cuenta, de modo que quizá observes un cambio en el porcentaje de impresiones entre octubre y noviembre.

  • La segmentación de dispositivos y horario te permitirán afinar tu estrategia de modificación de pujas. Podrás determinar si tus competidores han recibido más impresiones móviles durante el fin de semana gracias al informe sobre datos de subasta segmentado por dispositivos y días.

  • Las columnas del simulador de pujas muestran cuáles habrían sido los resultados publicitarios si hubieras establecido pujas diferentes. Puedes añadir estas columnas a tu pestaña de grupos de productos y, por ejemplo, buscar los grupos de productos que provoquen más incrementos de clics.

  • La vista simplificada de grupos de productos ofrece otro método para analizar el rendimiento. Permite ordenar los grupos de productos dentro de un grupo de anuncios según los datos de rendimiento e identificar fácilmente cuáles optimizar. Por ejemplo, puedes ordenar por porcentaje de impresiones, buscar algunos grupos de productos con el porcentaje de impresiones más bajo y ajustar esas pujas con tan solo unos clics.

Esperamos que estos nuevos recursos te ayuden a identificar estrategias de éxito seguro para las próximas festividades y a encontrar formas nuevas y más útiles de optimizar tus campañas de Shopping. Seguiremos explorando otras necesidades en lo que respecta a informes para que dispongas de los datos más útiles y relevantes de forma sencilla. Visita los artículos del Centro de ayuda para obtener más información sobre datos de subasta, porcentajes de impresiones de búsqueda, columnas del simulador de pujas y la vista simplificada de grupos de productos.
Publicado por Dimitris Meretakis, Coordinador de producto de Google Shopping

Simplificamos la resolución de problemas con la nueva pestaña Diagnóstico de Merchant Center

miércoles, 19 de noviembre de 2014 | 17:00

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Unos buenos datos de producto son la base de los anuncios de ficha de producto eficientes. Ahora que empiezas a preparar tus campañas de Shopping para las fiestas que se acercan, es importante asegurarse de que tus datos no tengan problemas, a fin de que tus productos puedan mostrarse a los compradores. Para ayudarte a identificar los problemas que puedan tener los datos de tu producto, nos complace informarte de que hemos introducido la pestaña Diagnóstico en Google Merchant Center.
La pestaña Diagnóstico proporciona informes de problemas que combinan los relativos a la cuenta, los feeds y los productos de Merchant Center. A través de esta pestaña, que sustituye la pestaña Calidad de los datos, obtendrás una visión global mejorada del estado de tus datos de producto, con lo que te resultará más fácil y rápido dar prioridad a los problemas más urgentes para tener tus productos online.
La nueva pestaña Diagnóstico también incluye nuevas herramientas de informes para encontrar:
  • Una visión general histórica del estado de cumplimiento de los requisitos de cada producto a fin de detectar e investigar cambios que hayan podido provocar rechazos de productos recientemente
  • Un informe descargable con todos los productos afectados y los motivos de los rechazos
  • Métricas de tráfico y de impacto para ayudarte a identificar cuántos de tus productos están afectados actualmente por problemas específicos
Prueba la nueva pestaña Diagnóstico hoy mismo en tu cuenta de Merchant Center. Para obtener más información sobre los cambios en la pestaña, visita nuestro Centro de ayuda.

Publicado por Tom Beyer y Sven Herschel, Gestión de productos, Google Shopping

Google AdWords Express en tu móvil

martes, 4 de noviembre de 2014 | 22:01

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Empresas, encended vuestros smartphones

El éxito de una empresa pequeña radica en encontrar a los clientes adecuados y conectar con ellos. El uso de los smartphones está cada vez más extendido entre las empresas y, para ponéroslo más fácil, hoy presentamos algunas mejoras en las aplicaciones Google My Business y AdWords Express. Esperamos que esto te ayude a encontrar sin problemas a los clientes adecuados, tanto si buscan tu empresa desde el ordenador, como si lo hacen con el móvil mientras van de un lugar a otro.

Consulta reseñas y datos en Google My Business
Nada te alegra más el día que leer una reseña de un cliente satisfecho. A partir de hoy, las empresas podéis ver reseñas de todos los usuarios de la Web en las aplicaciones Google My Business para Android y para iOS. Nos habéis comentado lo mucho que los clientes aprecian una respuesta, por lo que también hemos conseguido que sea posible responder a las reseñas de Google en la aplicación, además de consultar las alertas en tiempo real para conocer cuál es vuestra reputación online.
 
¿Te preguntas cómo los clientes utilizan sus smartphones para ponerse en contacto con tu empresa? Cuando alguien te encuentre en Google, verás cuándo te llama o desde dónde obtiene las indicaciones para llegar en coche a tu empresa y así podrás prepararte para afrontar las prisas del próximo lunes.
 
Llega a nuevos clientes con la publicidad
Para encontrar a más clientes adecuados, no es necesario que esperes a llegar a tu despacho. Durante los últimos meses, hemos recibido muchos comentarios sobre lo fácil que es anunciarse con nuestra aplicación AdWords Express para móviles y, actualmente, está disponible para Android en 20 países más.  



   


Cuando anuncies tu empresa a través de AdWords Express, podrás llegar a clientes potenciales justo cuando estén buscando el producto o servicio que vendes. Tus estadísticas más importantes del mes se muestran en la aplicación Google My Business, y puedes ir directamente a AdWords Express para ver más detalles o editar el anuncio, y así promocionar tu próximo gran evento.

Estos cambios se implementarán durante los próximos días, así que ve consultando el blog si todavía no has visto ninguna noticia al respecto. Para obtener más información sobre las aplicaciones para móviles, visita los centros de ayuda de Google My Business y de AdWords Express.

Publicado por Abhishek Poddar y Zhouzhou He, Directores de Producto



Presentación de las audiencias afines personalizadas en la Red de Display de Google

viernes, 31 de octubre de 2014 | 16:00

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En los dos últimos años, hemos lanzado las audiencias afines (en inglés) y de mercado, dos nuevas formas de ayuda a los anunciantes para llegar a los usuarios de la Red de Display de Google con más probabilidades de mostrarse receptivos a tus mensajes. Por ejemplo, si vas a comercializar un nuevo coche en 2015, con las audiencias afines puedes llegar a los aficionados de los automóviles y con las audiencias de mercado puedes encontrar a los usuarios que se vayan a comprar un coche.  

Presentación de las audiencias afines personalizadas

En las próximas semanas vamos a implementar la oferta más reciente de este conjunto de soluciones: las audiencias afines personalizadas. Con ellas dispondrás de la flexibilidad para llegar exactamente a la audiencia que buscas, porque tú decides a quién quieres llegar.

Gracias a las audiencias afines personalizadas, los anunciantes pueden definir a quién quieren llegar en la Web y desde cualquier pantalla. Al tener en cuenta las aficiones más recientes y los intereses de los consumidores, tu mensaje llegará siempre a las personas adecuadas. Las audiencias afines personalizadas se pueden usar en la Red de Display de Google, que, según ComScore, llega al 94% de la audiencia web en Estados Unidos cada mes, y al 89% de los usuarios de Internet en todo el mundo.[1] Al igual que las audiencias afines, las audiencias afines personalizadas ofrecen mejor rendimiento con las funciones y los formatos existentes, como anuncios interactivos e impresiones visibles, y se pueden medir con los informes de Brand Lift surveys. Algunos recursos están disponibles solo en inglés.

Aspectos destacados

Electronic Arts usó audiencias afines personalizadas para atraer a aficionados de determinados equipos de la NFL en su reciente campaña Madden GIFERATOR. La solución de audiencias afines de Google ofrece un segmento para los aficionados al fútbol americano, pero EA usó la afinidad personalizada para aumentar el nivel de precisión. Crearon 32 audiencias afines personalizadas, una por cada equipo de la NFL, para llegar a los aficionados de equipos concretos con anuncios de display sincronizados con la acción en tiempo real en el terreno de juego.

Alexis Cox, director de productos sénior en EA, ha colaborado con Google para crear esta campaña innovadora. “Uno de nuestros objetivos con GIFERATOR fue convertir a Madden en interlocutor del diálogo de la NFL en directo. Con las audiencias afines personalizadas hemos podido ampliar la cobertura de Madden mediante contenido en tiempo real adaptado a la vez que se ha mantenido una interacción sólida”, ha afirmado Cox.


Esta nueva forma de personalizar una campaña también fue música celestial para Kevin McCollum, productor de Motown the Musical. Atraer la atención de las personas que están de vacaciones en la ciudad de Nueva York, con sus miles de atracciones, puede suponer un gran reto.

Motown the Musical usó audiencias afines personalizadas para atraer a los aficionados al teatro en Nueva York y obtuvo unos resultados excelentes. McCollum afirma: “Las audiencias afines personalizadas de Google nos permitieron llegar a los turistas de la ciudad de Nueva York con un alcance y una eficacia que no se consigue con otras tecnologías, y obtuvimos unos resultados fantásticos sin que ello supusiera ningún coste adicional”.

“El uso de las audiencias afines personalizadas casi duplicó el rendimiento de otras campañas que habíamos segmentado para los turistas de Nueva York este verano”, explicaba Kyle Fox, director asociado de medios digitales de SpotCo, agencia de Motown the Musical. “La configuración fue sencilla y pudimos mantener la excelente optimización práctica que esperábamos de AdWords”.

Estadísticas más exhaustivas

Estamos mejorando AdWords constantemente para que te sea más fácil llegar a la audiencia adecuada y para proporcionar estadísticas sobre las audiencias a las que llegas. Ahora, a medida que creas una audiencia afín personalizada, te ofrecemos estimaciones inmediatas de las personas a las que puedes llegar mediante el desglose de sus datos demográficos, como la edad y el sexo, así como sus afinidades más relevantes.


Obtendrás el mismo tipo de estadísticas siempre que accedas a las funciones de intereses y remarketing desde el botón "+Segmentación" en AdWords. Para obtener más información, visita el Centro de ayuda de AdWords.

Publicado por Jon Krafcik, director de productos sénior, anuncios de display

Creatividades personalizadas a gran escala

martes, 21 de octubre de 2014 | 13:41

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A principios de este año, anunciamos nuestro compromiso de crear herramientas específicas para los anunciantes con campañas a gran escala. Las denominamos Herramientas para el usuario avanzado y se han diseñado para ayudar a los anunciantes más avanzados a llegar a los clientes a gran escala, a reducir la complejidad de la cuenta y a actuar según los datos y la información.

En los próximos meses implementaremos varias de estas herramientas nuevas. La primera de ellas son los personalizadores de anuncios, que responden al tema de este mes de optimizar las creatividades a gran escala.

Creatividades a gran escala en tiempo real

En el caso de los anunciantes con miles, o incluso millones, de productos, mostrar mensajes adaptados a cada producto y promoción que se ofrece puede ser un proceso muy lento y difícil. Los personalizadores de anuncios te permiten mostrar anuncios de gran relevancia a los clientes, en tiempo real, incluso cuando se tienen miles (y, a veces, millones) de productos, servicios y promociones que cambian de un día para otro.

Por ejemplo, los personalizadores de anuncios han permitido a Extra Space Storage publicar un anuncio relevante y dinámico para cada uno de sus clientes, y aumentar la creación de anuncios a una velocidad increíble. Según explica Extra Space Storage: "Al usar personalizadores de anuncios para insertar dinámicamente información sobre precios y plazos de las promociones en el texto de nuestros anuncios hemos observado un aumento del 113% en el CTR sobre nuestro control. Google nos ofreció una solución a la necesidad cada vez mayor de presentar el mensaje correcto al cliente adecuado".

Cómo funciona

Los personalizadores de anuncios utilizan varios datos, como la información sobre tu empresa, para generar anuncios oportunos y de gran relevancia. Para empezar, solo tienes que proporcionar los datos de la empresa, como productos, precios y duración de las promociones, así como las campañas, los grupos de anuncios o las palabras clave para los que son relevantes, en una hoja de cálculo. Esta información se incluye en la nueva sección Datos empresariales de la Biblioteca compartida en AdWords, donde se puede almacenar y consultar cuando se use para mostrar un anuncio.

Después, debes crear el anuncio con los personalizadores, que son parámetros que nos indican la información de la hoja de cálculo que quieres insertar en los anuncios. AdWords obtendrá dinámicamente la información de producto que sea más relevante para cada cliente que esté realizando búsquedas y la insertará en el texto del anuncio. De este modo ahorras tiempo y puedes ofrecer una experiencia de anuncio eficaz y personalizada a cada uno de tus clientes, en todo momento.

Impulsar el éxito

Existen varias formas distintas de impulsar el éxito mediante estos anuncios de texto muy personalizables. Con los personalizadores de anuncios, puedes:

Conectar con los clientes a gran escala: puedes crear un solo anuncio de texto con centenares de variaciones para poder mostrar el anuncio más relevante a cada cliente potencial.

 

Mostrar llamadas a la acción en tiempo real: puedes indicar a los clientes cuándo acaba una promoción, en tiempo real.


Optimizar el flujo de trabajo: dedicarás menos tiempo a elaborar el texto del anuncio y a enviar los anuncios de nuevo porque AdWords creará anuncios relevantes de forma automática.


Ya hemos comprobado que muchos anunciantes usan los personalizadores de anuncios para llegar a su audiencia de un modo eficaz y para conseguir sus objetivos de rendimiento.

Ben Arabov, de la agencia Elite SEM, explica: “Cuando en Elite SEM nos enteramos de que existían los personalizadores de anuncios, quisimos aprovechar la oportunidad. Creíamos que esta función incentivaría los clics valiosos, y acertamos. Los clientes obtuvieron una mejora considerable de sus KPI, en ocasiones, de hasta el doble. Gracias a esta función, hemos podido aumentar el rendimiento no solo en las promociones sino también en las campañas a largo plazo”.

En HomeAdvisor.com, una herramienta online gratuita para encontrar a profesionales de servicios para el hogar de confianza, afirman: “Con la nueva función para publicar anuncios de texto muy personalizados en los que se destacan nuestras últimas ofertas, hemos obtenido una mejora significativa en el rendimiento de la búsqueda y un incremento considerable en el CTR”.

En la agencia Merkle | IMPAQT han usado los personalizadores de anuncios para realizar la cuenta atrás de los días que faltan para que acaben sus promociones estacionales y generar mejores resultados para sus clientes: “Hemos usado la función de cuenta atrás de los días que quedan hasta que empiecen las ofertas de Acción de Gracias y de Navidad. Hemos descubierto que las conversiones post-clic y post-impresión de este texto de anuncio han obtenido un porcentaje considerablemente más alto que otro texto. También hemos comprobado que, como resultado, hay más conversiones asociadas con este texto en Acción de Gracias y una semana después. A partir de ahora, seguiremos usando los personalizadores de anuncios para las promociones de temporada y continuas”.

Cómo empezar

Con los personalizadores de anuncios, los anunciantes ahorran tiempo a la vez que muestran anuncios más recientes y más relevantes, y los clientes obtienen anuncios con información pertinente y actualizada que está estrechamente relacionada con su búsqueda. Es una experiencia mejor para tus clientes y te ayuda a conseguir mejores resultados de tus anuncios de texto.

Esta función se implementará en todo el mundo en las próximas semanas. Para obtener más información sobre cómo comenzar a usarla, visita el Centro de ayuda de AdWords.



Publicado por Karen Yao, directora de productos del grupo, AdWords

La medición de más valor con conversiones multidispositivo estimadas ya está disponible para anuncios de display

jueves, 16 de octubre de 2014 | 13:29

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Hace un año lanzamos el Total de conversiones estimado, el cual incluye las conversiones multidispositivo de los anuncios de la Red de Búsqueda. Anunciantes de todo el mundo, tanto grandes como pequeños, han utilizado estos datos para obtener una visión más completa y precisa de cómo genera conversiones su publicidad online.
Jeremy Hull, director de medios de pago en la agencia de búsquedas iProspect, observó que su equipo de búsqueda había detectado un 22% más de conversiones que habían empezado con un clic en un dispositivo móvil. "Utilizamos estos datos para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones más fundadas sobre pujas y presupuestos, principalmente en lo que respecta a invertir más en anuncios para móviles online".
A partir de hoy, las conversiones multidispositivo estimadas para anuncios de display empezarán a implementarse para todos los anunciantes para ayudarles a medir el valor total de sus anuncios en la Red de Display de Google. Así es como funciona: supongamos que alguien busca reseñas de bicicletas en su teléfono y que hace clic en un anuncio de la Red de Display que le envía al sitio web de una tienda de bicicletas. Más tarde, cuando llega a casa, abre el sitio de la tienda en su ordenador para comprar la bicicleta de paseo de color rojo que ha estado mirando.  Este es un ejemplo de conversión multidispositivo de un anuncio de display que los anunciantes ya pueden medir.
Encontrarás las conversiones multidispositivo estimadas y el total de conversiones estimado en la pestaña "Campañas" de AdWords:
SCREENSHOT JUMBLE.png
Medir las rutas procedentes de móviles hacia la conversión de los clientes
Las rutas de tus clientes que llevan a la compra son cada vez más complejas. De hecho, 9 de cada 10 consumidores inician una actividad en un dispositivo y la terminan en otro.[1] Con el aumento de teléfonos móviles, puede que los clientes interactúen con tu anuncio para obtener más información sobre un producto y que, a continuación, llamen a tu empresa, descarguen tu aplicación o finalicen la compra en otro dispositivo.
Las conversiones multidispositivo ahora ayudan a los anunciantes a medir más actividades procedentes de móviles, lo cual mejora el retorno de la inversión. Estos datos son más importantes que nunca, ya que los consumidores cada vez buscan más productos mientras se desplazan y suelen hacer clic en anuncios de display en las primeras fases del proceso de compra.[2]
Los clientes obtienen excelentes resultados con el Total de conversiones estimado
Los anunciantes toman decisiones empresariales importantes basándose en los datos que han obtenido gracias a estas herramientas de medición nuevas.
         LendingTree ha utilizado la métrica de conversión multidispositivo estimada para medir un 6% más de conversiones procedentes de campañas de la Red de Display para móviles en AdWords.  Mike Doll, Jefe de marketing programático en LendingTree, afirma que esta nueva métrica "puede proporcionar datos nuevos valiosos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestros anuncios y dónde terminan por realizar la conversión".  Actualmente, el mercado de préstamos online está explorando maneras de utilizar estos nuevos datos para guiar las decisiones sobre presupuestos y pujas para móviles.
         La-Z-Boy, una empresa nacional de mobiliario, está trabajando junto con su agencia RPA para atribuir mejor los clics procedentes de móviles a las conversiones que generan mediante los datos de las conversiones multidispositivo. En palabras de Matt Targett, Director de marketing interactivo y de producto en La-Z-Boy: "Ahora que sabemos que nuestras campañas de la Red de Display para móviles generan un 15% más de conversiones de lo que habíamos medido, estamos deseando estudiar nuestros anuncios para móviles, pujas y presupuestos para asegurarnos de que los clics procedentes de móviles generen más conversiones todavía en el futuro".
"El Total de conversiones estimado de AdWords es, sin lugar a dudas, la manera más fácil de realizar el seguimiento de la actividad de búsqueda en varios dispositivos", afirma OLX.ro, un mercado global de consumidor a consumidor que utiliza conversiones multidispositivo para los anuncios de display con el fin de entender mejor el retorno de la inversión de dispositivos móviles. Durante las pruebas iniciales, hemos podido medir un 80% más de conversiones en AdWords. Razvan Acsente, director ejecutivo de marketing de OLX, nos explicó que "estos datos han allanado el camino para aumentar nuestra inversión en marketing para móviles con el fin de generar todavía más conversiones".
Únete a nosotros en un Hangout en directo
Obtén más información sobre cómo las empresas utilizan los datos del Total de conversiones estimado para tomar decisiones de marketing importantes sobre la asignación del presupuesto y la gestión de las pujas. Únete a nosotros en un Hangout en directo con líderes del sector el miércoles 12 de noviembre a las 11:30 a. m. PT. Confirma tu asistencia aquí. (disponible en inglés)
Publicado por: Levent Besik, director de producto, Red de Display de Google
[1] Google/Ipsos, Estudio multipantallla del sector, 2013

[2] El recorrido del cliente hasta la compra online, Google, abril de 2013