Creatividades personalizadas a gran escala

martes, 21 de octubre de 2014 | 13:41

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A principios de este año, anunciamos nuestro compromiso de crear herramientas específicas para los anunciantes con campañas a gran escala. Las denominamos Herramientas para el usuario avanzado y se han diseñado para ayudar a los anunciantes más avanzados a llegar a los clientes a gran escala, a reducir la complejidad de la cuenta y a actuar según los datos y la información.

En los próximos meses implementaremos varias de estas herramientas nuevas. La primera de ellas son los personalizadores de anuncios, que responden al tema de este mes de optimizar las creatividades a gran escala.

Creatividades a gran escala en tiempo real

En el caso de los anunciantes con miles, o incluso millones, de productos, mostrar mensajes adaptados a cada producto y promoción que se ofrece puede ser un proceso muy lento y difícil. Los personalizadores de anuncios te permiten mostrar anuncios de gran relevancia a los clientes, en tiempo real, incluso cuando se tienen miles (y, a veces, millones) de productos, servicios y promociones que cambian de un día para otro.

Por ejemplo, los personalizadores de anuncios han permitido a Extra Space Storage publicar un anuncio relevante y dinámico para cada uno de sus clientes, y aumentar la creación de anuncios a una velocidad increíble. Según explica Extra Space Storage: "Al usar personalizadores de anuncios para insertar dinámicamente información sobre precios y plazos de las promociones en el texto de nuestros anuncios hemos observado un aumento del 113% en el CTR sobre nuestro control. Google nos ofreció una solución a la necesidad cada vez mayor de presentar el mensaje correcto al cliente adecuado".

Cómo funciona

Los personalizadores de anuncios utilizan varios datos, como la información sobre tu empresa, para generar anuncios oportunos y de gran relevancia. Para empezar, solo tienes que proporcionar los datos de la empresa, como productos, precios y duración de las promociones, así como las campañas, los grupos de anuncios o las palabras clave para los que son relevantes, en una hoja de cálculo. Esta información se incluye en la nueva sección Datos empresariales de la Biblioteca compartida en AdWords, donde se puede almacenar y consultar cuando se use para mostrar un anuncio.

Después, debes crear el anuncio con los personalizadores, que son parámetros que nos indican la información de la hoja de cálculo que quieres insertar en los anuncios. AdWords obtendrá dinámicamente la información de producto que sea más relevante para cada cliente que esté realizando búsquedas y la insertará en el texto del anuncio. De este modo ahorras tiempo y puedes ofrecer una experiencia de anuncio eficaz y personalizada a cada uno de tus clientes, en todo momento.

Impulsar el éxito

Existen varias formas distintas de impulsar el éxito mediante estos anuncios de texto muy personalizables. Con los personalizadores de anuncios, puedes:

Conectar con los clientes a gran escala: puedes crear un solo anuncio de texto con centenares de variaciones para poder mostrar el anuncio más relevante a cada cliente potencial.

 

Mostrar llamadas a la acción en tiempo real: puedes indicar a los clientes cuándo acaba una promoción, en tiempo real.


Optimizar el flujo de trabajo: dedicarás menos tiempo a elaborar el texto del anuncio y a enviar los anuncios de nuevo porque AdWords creará anuncios relevantes de forma automática.


Ya hemos comprobado que muchos anunciantes usan los personalizadores de anuncios para llegar a su audiencia de un modo eficaz y para conseguir sus objetivos de rendimiento.

Ben Arabov, de la agencia Elite SEM, explica: “Cuando en Elite SEM nos enteramos de que existían los personalizadores de anuncios, quisimos aprovechar la oportunidad. Creíamos que esta función incentivaría los clics valiosos, y acertamos. Los clientes obtuvieron una mejora considerable de sus KPI, en ocasiones, de hasta el doble. Gracias a esta función, hemos podido aumentar el rendimiento no solo en las promociones sino también en las campañas a largo plazo”.

En HomeAdvisor.com, una herramienta online gratuita para encontrar a profesionales de servicios para el hogar de confianza, afirman: “Con la nueva función para publicar anuncios de texto muy personalizados en los que se destacan nuestras últimas ofertas, hemos obtenido una mejora significativa en el rendimiento de la búsqueda y un incremento considerable en el CTR”.

En la agencia Merkle | IMPAQT han usado los personalizadores de anuncios para realizar la cuenta atrás de los días que faltan para que acaben sus promociones estacionales y generar mejores resultados para sus clientes: “Hemos usado la función de cuenta atrás de los días que quedan hasta que empiecen las ofertas de Acción de Gracias y de Navidad. Hemos descubierto que las conversiones post-clic y post-impresión de este texto de anuncio han obtenido un porcentaje considerablemente más alto que otro texto. También hemos comprobado que, como resultado, hay más conversiones asociadas con este texto en Acción de Gracias y una semana después. A partir de ahora, seguiremos usando los personalizadores de anuncios para las promociones de temporada y continuas”.

Cómo empezar

Con los personalizadores de anuncios, los anunciantes ahorran tiempo a la vez que muestran anuncios más recientes y más relevantes, y los clientes obtienen anuncios con información pertinente y actualizada que está estrechamente relacionada con su búsqueda. Es una experiencia mejor para tus clientes y te ayuda a conseguir mejores resultados de tus anuncios de texto.

Esta función se implementará en todo el mundo en las próximas semanas. Para obtener más información sobre cómo comenzar a usarla, visita el Centro de ayuda de AdWords.



Publicado por Karen Yao, directora de productos del grupo, AdWords

La medición de más valor con conversiones multidispositivo estimadas ya está disponible para anuncios de display

jueves, 16 de octubre de 2014 | 13:29

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Hace un año lanzamos el Total de conversiones estimado, el cual incluye las conversiones multidispositivo de los anuncios de la Red de Búsqueda. Anunciantes de todo el mundo, tanto grandes como pequeños, han utilizado estos datos para obtener una visión más completa y precisa de cómo genera conversiones su publicidad online.
Jeremy Hull, director de medios de pago en la agencia de búsquedas iProspect, observó que su equipo de búsqueda había detectado un 22% más de conversiones que habían empezado con un clic en un dispositivo móvil. "Utilizamos estos datos para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones más fundadas sobre pujas y presupuestos, principalmente en lo que respecta a invertir más en anuncios para móviles online".
A partir de hoy, las conversiones multidispositivo estimadas para anuncios de display empezarán a implementarse para todos los anunciantes para ayudarles a medir el valor total de sus anuncios en la Red de Display de Google. Así es como funciona: supongamos que alguien busca reseñas de bicicletas en su teléfono y que hace clic en un anuncio de la Red de Display que le envía al sitio web de una tienda de bicicletas. Más tarde, cuando llega a casa, abre el sitio de la tienda en su ordenador para comprar la bicicleta de paseo de color rojo que ha estado mirando.  Este es un ejemplo de conversión multidispositivo de un anuncio de display que los anunciantes ya pueden medir.
Encontrarás las conversiones multidispositivo estimadas y el total de conversiones estimado en la pestaña "Campañas" de AdWords:
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Medir las rutas procedentes de móviles hacia la conversión de los clientes
Las rutas de tus clientes que llevan a la compra son cada vez más complejas. De hecho, 9 de cada 10 consumidores inician una actividad en un dispositivo y la terminan en otro.[1] Con el aumento de teléfonos móviles, puede que los clientes interactúen con tu anuncio para obtener más información sobre un producto y que, a continuación, llamen a tu empresa, descarguen tu aplicación o finalicen la compra en otro dispositivo.
Las conversiones multidispositivo ahora ayudan a los anunciantes a medir más actividades procedentes de móviles, lo cual mejora el retorno de la inversión. Estos datos son más importantes que nunca, ya que los consumidores cada vez buscan más productos mientras se desplazan y suelen hacer clic en anuncios de display en las primeras fases del proceso de compra.[2]
Los clientes obtienen excelentes resultados con el Total de conversiones estimado
Los anunciantes toman decisiones empresariales importantes basándose en los datos que han obtenido gracias a estas herramientas de medición nuevas.
         LendingTree ha utilizado la métrica de conversión multidispositivo estimada para medir un 6% más de conversiones procedentes de campañas de la Red de Display para móviles en AdWords.  Mike Doll, Jefe de marketing programático en LendingTree, afirma que esta nueva métrica "puede proporcionar datos nuevos valiosos sobre cómo interactúan los usuarios con nuestros anuncios y dónde terminan por realizar la conversión".  Actualmente, el mercado de préstamos online está explorando maneras de utilizar estos nuevos datos para guiar las decisiones sobre presupuestos y pujas para móviles.
         La-Z-Boy, una empresa nacional de mobiliario, está trabajando junto con su agencia RPA para atribuir mejor los clics procedentes de móviles a las conversiones que generan mediante los datos de las conversiones multidispositivo. En palabras de Matt Targett, Director de marketing interactivo y de producto en La-Z-Boy: "Ahora que sabemos que nuestras campañas de la Red de Display para móviles generan un 15% más de conversiones de lo que habíamos medido, estamos deseando estudiar nuestros anuncios para móviles, pujas y presupuestos para asegurarnos de que los clics procedentes de móviles generen más conversiones todavía en el futuro".
"El Total de conversiones estimado de AdWords es, sin lugar a dudas, la manera más fácil de realizar el seguimiento de la actividad de búsqueda en varios dispositivos", afirma OLX.ro, un mercado global de consumidor a consumidor que utiliza conversiones multidispositivo para los anuncios de display con el fin de entender mejor el retorno de la inversión de dispositivos móviles. Durante las pruebas iniciales, hemos podido medir un 80% más de conversiones en AdWords. Razvan Acsente, director ejecutivo de marketing de OLX, nos explicó que "estos datos han allanado el camino para aumentar nuestra inversión en marketing para móviles con el fin de generar todavía más conversiones".
Únete a nosotros en un Hangout en directo
Obtén más información sobre cómo las empresas utilizan los datos del Total de conversiones estimado para tomar decisiones de marketing importantes sobre la asignación del presupuesto y la gestión de las pujas. Únete a nosotros en un Hangout en directo con líderes del sector el miércoles 12 de noviembre a las 11:30 a. m. PT. Confirma tu asistencia aquí. (disponible en inglés)
Publicado por: Levent Besik, director de producto, Red de Display de Google
[1] Google/Ipsos, Estudio multipantallla del sector, 2013

[2] El recorrido del cliente hasta la compra online, Google, abril de 2013

Consejos destacados para tiendas minoristas de cara a las fiestas

miércoles, 15 de octubre de 2014 | 12:29

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Octubre ya ha comenzado y  y la temporada de compras para las fiestas está a la vuelta de la esquina. Según un  estudio recientemente e realizado  en EE.UU., el 29% de los consumidores empiezan a realizar compras para las fiestas antes de Halloween, a finales de octubre . Con esto en mente, hemos diseñado una lista de comprobación para las compras en periodos festivos con recomendaciones para esta temporada, a fin de que los minoristas consigan un mayor rendimiento de sus campañas de Búsqueda y Shopping. Además de nuestra lista de comprobación, a continuación mostramos las tendencias principales de las fiestas del año pasado y sugerencias del equipo de Google Shopping para que el cuarto trimestre sea positivo.
Prepárate hoy mismo para el aumento en el nivel de compras. En el periodo de fiestas del año pasado, el tráfico que recibieron los comerciantes de Google Shopping se duplicó respecto al año anterior en todo el mundo.1 Esta tendencia ha continuado, y en julio observamos que el tráfico que recibieron los comerciantes había superado al momento de más tráfico de las fiestas del año pasado procedente de Google Shopping.2  No solo ha aumentado el interés de los consumidores, sino que también ha comenzado antes. Nuestro estudio demuestra que el interés de los consumidores de Estados Unidos por el Black Friday (viernes después de Acción de Gracias) aumentó un 27% en comparación con 2012 y las búsquedas relacionadas comenzaron una semana antes que el año anterior. Para sacar el máximo partido a este periodo de compras de gran volumen, establece tus objetivos de marketing lo antes posible y utiliza nuestra lista para ayudarte a conseguirlos.
Conecta con los usuarios que compran desde móviles. La mejor manera de conectar con tus clientes es estar presente en el momento y lugar en que buscan tus productos, y esto cada vez se hace más desde los móviles. En la temporada de fiestas pasada, los dispositivos móviles dirigieron un 35% del tráfico total a los sitios web de minoristas de Estados Unidos, y se espera que este número aumente al 43% en noviembre de 2014.3 A nivel global, los comerciantes recibieron un tráfico de Google Shopping tres veces superior respecto al año anterior desde smartphones.1 Asegúrate de tener en cuenta que una gran cantidad de las compras se realizarán mediante dispositivos móviles.
Ofrece información actualizada y exacta a tus clientes. El precio y los gastos de envío son los factores más importantes para los compradores en las compras por Internet.4 Actualiza y vuelve a enviar feeds de productos periódicamente para asegurarte de que los clientes accedan a información coherente acerca de los precios y el inventario en tu sitio web y en los anuncios de ficha de producto. Mejora la experiencia de tus clientes mediante el uso de actualizaciones automáticas de productos para actualizar tus productos en Google Shopping en función de la información que encontremos en tu sitio web. Si ofreces el envío gratis, incluye esta información en tus anuncios de texto o utiliza la nueva herramienta de configuración de envío de Merchant Center para que aparezca reflejada en tus anuncios de ficha de producto.
Diferénciate de tus competidores. Con la competición agresiva de las fiestas, las promociones son un motor clave en las decisiones de compra de los consumidores. Esto fue evidente el año pasado, pues el 92% de los compradores se beneficiaron de algún tipo de promoción.5 Considera cómo puedes destacar en tu información alguna oferta promocional potente o alguna propuesta de valor única.
Para obtener más consejos y prácticas recomendadas de cara a las fiestas, consulta nuestra lista de comprobación para las compras en periodos festivos o asiste a estas clases en línea sobre AdWords para las fiestas y AdWords para Navidad. Si estas interesado en más clases y videos visita g.co/GPA

Publicado por Shelby Coyne, Directora de Marketing de producto, Google Shopping

1 Datos internos de Google de 4º trimestre de 2012 al 4º trimestre de 2013,  en todo el mundo.
2 Datos internos de Google de 4º trimestre de 2013 al 2 º trimestre de 2014, en todo el mundo.
3 Informe de IBM "Online Retail Holiday Readiness", junio de 2014, EE.UU..
(Nota: La definición de IBM de "dispositivos móviles" incluye smartphones y tablets.)
4 Shop.org, "Holiday Planning Guide", febrero de 2014, EE.UU..

5 "Holiday Shopper Survey" de Baynote, enero 2014, EE.UU..

Cómo ampliar el alcance de tus anuncios de ficha de producto y llegar a más compradores potenciales

jueves, 9 de octubre de 2014 | 0:17

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A medida que crecen las consultas de productos en Internet, los anunciantes buscan nuevas formas de conectar sus productos con compradores interesados.
Al optar por incluir tus campañas de Shopping en los partners de búsqueda de Google, podrás llegar a los usuarios que busquen o exploren productos en páginas web de compras y minoristas que pertenecen a la red de búsqueda de Google. Estos comercios, como la web de Walmart.com, forman parte de AdSense para Shopping, nuestro producto más reciente para obtener ingresos a partir del tráfico de visitas.
Si amplías tus campañas de Shopping para que aparezcan en estas webs, tus anuncios de Shopping estarán visibles a más usuarios potenciales, además de quienes usan www.google.es y Google Shopping. Tus anuncios de ficha de producto se mostrarán junto a resultados relevantes según el contexto, determinado por la búsqueda del usuario, o bien por la categoría o el nombre del producto. Por ejemplo, si vendes bolsos de diseño en Google Shopping y un usuario busca bolsos de diseño en una web de un minorista que está incluida en la red de búsqueda, tus anuncios de ficha de producto podrían mostrarse ahí.

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Anuncios de ficha de producto en Walmart.com
Al igual que ocurre con los anuncios de texto, el añadir tus anuncios de ficha de producto en los partners de búsqueda no afectará a tu nivel de calidad en www.google.es.
Por ahora AdSense para Shopping está limitado a un pequeño grupo de páginas webs de comercio y venta minorista. A medida que ofrezcamos a más páginas la opción de participar, esperamos que los anunciantes cuyos anuncios de ficha de producto aparecen en los resultados de los partners de búsqueda observen cómo aumenta el tráfico a sus webs. Si eres un minorista y quieres obtener ingresos de tu web a través de AdSense para Shopping, te animamos a que rellenes este formulario de interés.
Para obtener más información acerca de cómo mostrar tus anuncios de ficha de producto en los partners de búsqueda y evaluar el rendimiento que conseguirías, visita nuestro Centro de ayuda de AdWords.

Publicado por Jesse Adkins, Director de producto, Anuncios de búsqueda de Google

Remarketing dinámico ahora disponible para los anunciantes de todos los verticales

miércoles, 8 de octubre de 2014 | 15:45

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En las próximas semanas, el remarketing dinámico empezará a estar disponible para todos los verticales, como hoteles, vuelos, inmobiliarias, clasificados, empleos, automóviles, finanzas y formación. Desde el lanzamiento del remarketing dinámico (recurso en inglés) para minoristas, muchos anunciantes, como Bebe Stores, Netshoes y Build Direct, obtuvieron mejores resultados y más beneficios de sus campañas de remarketing.
Destacar lo que es más importante para tus clientes
El remarketing dinámico muestra a los visitantes del sitio anuncios adaptados a los productos que han visto en tu sitio web y a productos relacionados que podrían interesarles. Supongamos que vendes automóviles y ofreces cientos de marcas y modelos en distintas ciudades. Con el remarketing dinámico, puedes diseñar un anuncio que muestre mensajes de forma dinámica adaptados a los visitantes del sitio, como publicidad de los automóviles que han visto en tu sitio y de automóviles similares que ofrezcas dentro del rango de precios que buscan y en la ciudad donde se encuentran. Los clientes de distintos verticales que han utilizado la versión beta han duplicado el porcentaje de conversiones y han observado una disminución del 60% en el CPA, de promedio, tras añadir anuncios dinámicos a sus campañas de remarketing*.
Anuncios diseñados para un mundo multipantalla
Cuando los anunciantes añaden segmentación para móviles a sus campañas de remarketing, se observa un aumento promedio del 15% en el volumen de conversiones por el mismo precio de venta. Por eso todas nuestras plantillas de remarketing dinámico están optimizadas para móviles, para que puedas publicar tus anuncios de forma eficaz en todos los dispositivos. Más información (recurso en inglés)

Anuncios optimizados para un mejor valor de conversión

La combinación del remarketing dinámico y de las pujas automáticas te permite mejorar el rendimiento, ya que puedes calcular en tiempo real cuál es la puja óptima para cada impresión. Esto significa que, si vendes una cámara de fotos de 800 € y una linterna de 20 €, AdWords priorizará de forma automática generar más conversiones de 800 € que de 20 €. De esta forma podrás aumentar el valor total de tus conversiones y no solo la cantidad de conversiones. Más información
Mejores resultados con el remarketing dinámico  
En el vertical de viajes, Hotel Urbano diseñó un único anuncio dinámico que le mostraba a cada posible viajero el paquete, el hotel o el crucero más relevante en función de lo que buscaba. Con los anuncios dinámicos, la empresa aumentó el retorno de la inversión publicitaria en un 38% y obtuvo un 415% más de ingresos que con el remarketing estándar. Mariana Filippo, analista principal de marketing de Hotel Urbano, indicó que el remarketing dinámico les permitió llevar a cabo una administración más eficaz de su publicidad "ya que no tenemos que modificar los mensajes publicitarios a diario para más de 4000 paquetes y 183 países distintos. Se adapta a nuestro ritmo, por lo que nos permite mostrar el anuncio correcto al usuario adecuado".
En el vertical de vuelos, Jet Airways diseñó anuncios personalizados en función de la ubicación y del momento en que los usuarios buscaban un vuelo, de manera que una persona que estuviera buscando vuelos de Buenos Aires a Bogotá pudiera ver ofertas especiales en los pasajes de primera clase para la fecha exacta en la que deseaba viajar. Después de añadir anuncios dinámicos a su estrategia de remarketing, la empresa duplicó la cantidad de conversiones obtenidas y observó una disminución del 65% en el CPA.

En el vertical de ofertas locales, el mercado B2B online más grande de la India, IndiaMART, utilizó el remarketing dinámico para recomendar proveedores nuevos a los clientes existentes, y observó un aumento del 400% en el volumen de clientes potenciales, así como una disminución del 60% en el CPA. Saugata Halder, gerente de marketing de producto de IndiaMART, aconseja lo siguiente: "En mercados como el nuestro, se debe mostrar a los compradores una gran variedad de productos disponibles. El remarketing dinámico nos ha permitido llegar a un segmento de clientes más amplio mediante anuncios personalizados, así como aumentar el impacto de nuestros esfuerzos de marketing".

Para obtener más información sobre cómo comenzar a utilizar el remarketing dinámico, visita el Centro de ayuda de AdWords. Si utilizas Google Analytics, puedes visitar el Centro de ayuda de Google Analytics para obtener información sobre cómo usar tus etiquetas existentes para comenzar a utilizar el remarketing dinámico.

Publicado por Jyoti Vaidee, gerente de producto de Anuncios de display dinámicos

* Los resultados de las campañas pueden variar en función del anunciante.