En las próximas semanas estará disponible un nuevo conjunto de informes denominado Embudos de búsqueda de AdWords (versión beta) en tu cuenta de AdWords. ¿Dónde? Debajo de la pestaña “Informes”, en la sección "Conversiones".

Para ver los datos de estos informes, necesitarás realizar un seguimiento de conversiones, ya sea utilizando la herramienta de seguimiento de conversiones de AdWords o bien importartando objetivos o transacciones a tu cuenta de AdWords desde Google Analytics. Hemos añadido estos informes para ofrecerte todavía más información sobre cómo tus clientes interactúan con tus anuncios durante el proceso de compra, antes de realizar una conversión en tu sitio. Esta información te ayudará a tomar decisiones más fundadas sobre las palabras clave, los grupos de anuncios y las campañas de cuenta.

¿En qué consiste “ Embudos de búsqueda de AdWords”?

Actualmente las conversiones en AdWords se atribuyen al último anuncio sobre el que se hace clic antes de que se produzca la conversión. No obstante, es probable que los clientes lleven a cabo múltiples búsquedas antes de realizar la conversión. Los anunciantes nos han comentado que les encantaría ver estos clics e impresiones. Y ahora pueden hacerlo.

Embudos de búsqueda de AdWords es un conjunto de informes que describen el comportamiento de los usuarios con respecto a los clics y las impresiones de los anuncios de la red de búsqueda de Google que se traducen en una conversión. Estos informes ofrecen datos acerca de cómo las palabras clave en el nivel superior del embudo de conversión se comportan en la ruta de conversión antes del último clic en un anuncio. Además de un informe sobre las principales conversiones, la herramienta Embudos de búsqueda consta de siete informes entre los que se incluyen: "Conversiones con contribución", "Análisis de primer clic y de último clic", "Intervalo" y "Longitud de la ruta". Consulta este vídeo (en inglés) que ofrece una descripción general de los nuevos informes.

¿Por qué es útil?

Al mostrar los anuncios que los clientes han visto y han hecho clic antes de comprar, obtendrás una perspectiva más completa del valor de las palabras clave, los grupos de anuncios y las campañas. A continuación, veremos un ejemplo.

El servicio de reserva de vacaciones online denominado Flyaway Vacations tiene activas varias campañas de AdWords para paquetes de vacaciones en Hawai. Sus anuncios enlazan a un sitio donde los visitantes pueden reservar un paquete completo, o parte de él, que incluyen vuelos, un hotel, el alquiler del vehículo y lecciones de surf. Supongamos que el 10 de marzo un usuario busca "vacaciones” en Hawai y ve un anuncio del paquete de Hawai de Flyaway y hace clic en él. Se ha registrado un clic en su cuenta de AdWords. Después, dos días más tarde, la misma persona busca "vuelos a Hawai" y ve otro anuncio de Flyaway, pero no hace clic en él. Se ha registrado una impresión en la cuenta de AdWords de Flyaway. Por último, tres días más tarde, la misma persona vuelve a realizar una búsqueda, esta vez de "flyaway Hawai". En esta ocasión hace clic en el anuncio, visita el sitio y compra el paquete de vacaciones de Hawai.

En lugar de mostrar sólo una conversión de compra para la palabra clave "flyaway Hawai", la herramienta Embudos de búsqueda mostrará un clic de contribución para la palabra clave "vacaciones en Hawai" y una impresión de contribución para la palabra clave "vuelos a Hawai". Es importante probar el valor de los clics y las impresiones de contribución a fin de evaluar y conocer el verdadero valor de todas las palabras clave.

Además, la herramienta Embudos de búsqueda ayuda a los anunciantes a conocer las palabras clave sobre las que los usuarios que realizan la conversión y también las que no ven. Por ejemplo, en la campaña de Flyaway, es posible que otra palabra clave, como "lecciones de surf en Hawai", no haya aportado ningún clic ni impresión de contribución o conversiones de último clic, lo que indica que se puede tratar de una palabra clave que ofrece poco valor conversión. La información de contribución brinda datos adicionales que puedes usar para tomar decisiones presupuestarias estratégicas, desde el nivel de campaña hasta palabras clave.

Embudos de búsqueda también muestra un promedio de los clics e impresiones antes de que se realizara la conversión ("Longitud de la ruta") y el tiempo que tarda un cliente en realizar la conversión ("Intervalo") después de ver o hacer clic en tus anuncios por primera vez. Estos desgloses pueden ayudarte a comprender el comportamiento de los clientes y crear estrategias. Por ejemplo, el informe "Intervalo" puede ayudarte a determinar el plazo de entrega de las campañas estacionales y el informe "Longitud de la ruta" puede servirte para conocer y orientar a los visitantes recurrentes.

Ten en cuenta que los informes están en beta por lo que puede haber algunas inexactitudes gramaticales en la versión en español. Estamos trabajando para corregirlas y agradecemos tu paciencia. Nuestro objetivo era que los anunciantes pudieran empezar a utilizar los informes cuanto antes.

Nota: los informes de Embudos (beta) de búsqueda sólo estarán disponibles en las cuentas de AdWords y no en Google Analytics. Se activan cuando está instalado el seguimiento de conversiones de AdWords y sólo mostrarán datos de las palabras clave que se muestren como mínimo en una ruta de conversión. Por el momento, la información de los informes de embudo de búsqueda únicamente incluye las impresiones y los clics que reciben los anuncios que se publican en Google.com dentro de los 30 días posteriores a la conversión.

Jeff Gillis, Jefe de Producto de Marketing